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2025年演出经纪人社交媒体用户生命周期管理专题试卷及解析1

2025年演出经纪人社交媒体用户生命周期管理专题试卷及

解析

2025年演出经纪人社交媒体用户生命周期管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在社交媒体用户生命周期管理中，演出经纪人应优先关注哪个阶段的用户，以

实现最高效的转化？

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

【答案】C

【解析】正确答案是C。成熟期用户对演出经纪人的品牌和内容已有较高认知度和

信任度，转化率最高。引入期用户需要时间培养，成长期用户虽活跃但转化不稳定，衰

退期用户流失风险高。知识点：用户生命周期价值（CLV）最大化策略。易错点：误认

为成长期用户转化效率最高，忽略了成熟期用户的忠诚度和购买力。

2、演出经纪人在社交媒体上通过限时折扣活动吸引新用户，这属于用户生命周期

管理的哪个阶段？

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

【答案】A

【解析】正确答案是A。限时折扣活动是典型的拉新策略，旨在快速吸引新用户关

注和参与。成长期更注重用户活跃度提升，成熟期侧重用户忠诚度维护，衰退期则需用

户召回。知识点：引入期营销策略。易错点：将促销活动与成熟期维护混淆，需明确活

动目标用户群体。

3、以下哪项指标最能反映演出经纪人在社交媒体上的用户粘性？

A、粉丝增长率

B、互动率

C、转化率

D、曝光量

【答案】B

【解析】正确答案是B。互动率（点赞、评论、分享）直接体现用户对内容的参与度

和粘性。粉丝增长率反映拉新效果，转化率衡量商业价值，曝光量仅展示覆盖范围。知

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识点：社交媒体核心指标。易错点：误认为转化率是粘性指标，实际粘性更关注用户行

为而非结果。

4、演出经纪人在用户衰退期应采取的首要策略是？

A、加大广告投放

B、推送高频内容

C、分析流失原因并精准召回

D、完全放弃该用户

【答案】C

【解析】正确答案是C。衰退期用户需通过数据分析定位流失原因（如内容疲劳、竞

品吸引），再针对性召回。盲目投放广告或推送内容可能加速流失，完全放弃则错失挽

回机会。知识点：用户流失管理。易错点：忽视数据分析的重要性，直接采取通用召回

策略。

5、在社交媒体用户生命周期中，演出经纪人通过KOL合作提升品牌影响力，主要

作用于哪个阶段？

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、全阶段

【答案】D

【解析】正确答案是D。KOL合作可在引入期快速扩大曝光，成长期增强用户信任，

成熟期巩固品牌形象，衰退期通过KOL影响力召回用户。知识点：KOL营销的全周期

应用。易错点：认为KOL仅适用于引入期，忽略了其在其他阶段的价值。

6、演出经纪人在社交媒体上通过用户生成内容（UGC）活动提升用户参与感，这

属于用户生命周期管理的哪个策略？

A、拉新策略

B、促活策略

C、留存策略

D、召回策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。UGC活动能激发用户创作和分享，提升活跃度。拉新策略

更注重曝光，留存策略需长期互动设计，召回策略针对流失用户。知识点：促活策略的

核心手段。易错点：将UGC与留存策略混淆，需明确其短期激活属性。

7、以下哪项数据最能帮助演出经纪人判断用户是否进入衰退期？

A、互动频率下降

B、粉丝数量减少

2025年演出经纪人社交媒体用户生命周期管理专题试卷及解析3

C、转化率降低

D、曝光量减少

【答案】A

【解析】正确答案是A。互动频率下降是用户衰退的直接信号，表明用户参与意愿

降低。粉丝减少可能是整体趋势，转化率受多因素影响，曝光量减少可能与平台算法相

关。知识点：衰退期用