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社会责任管理手册（一）

任命书

为了建立、实行和维持公司社会责任管理体系，保证公司运作符合国家劳动法规和SA8000国际标准，连续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命HRMan先生为公司社会责任管理者代表，自签发之日起生效。

董事总经理：（署名）

日期：年月日?

目录

序号?项目名称（SA8000条款）

文献修订记录

体系程序汇总表

1.0?前言

2.0?公司简介

3.0?目的与合用范围

4.0?定义?（III1~11）

5.0?手册管理?

6.0?社会责任政策?（IV9.1）

7.0?管理责任?（IV9.3,9.49.5a）

8.0?法律法规及其他规定?（II）

9.0?目的、指标和管理方案

10.0?童工及未成年工?（IV1.x?）

11.0?逼迫劳动?（IV2.x?）

12,0?安全卫生?（IV3.x）

13.0?结社自由及集体谈判权?（IV4.x）

14.0?严禁歧视?（IV5.x）

15.0?处罚性措施?（IV6.x）

16.0?工作时间?（IV7.x）

17.0?工资报酬?（IV8.x）

18.0?供应商和分包商管理?（IV9.6-9.9）

19.0?对内对外沟通?（IV9.109.11）

20.0?不符合项及纠正行动?（IV9.129.13）

21.0?文献及记录控制?（IV9.14）

22.0?员工培训?（IV9.5bc）

23.0?内部审核?（IV9.5d）

24.0?管理评审?（IV9.2）?

程序文献汇总表

法律法规及其他规定收集和更新程序SAP001

童工招工程序SAP002（1.21.3）

*救济童工程序SAP003（1.31.4）

*未成工教育程序SAP004

*安全卫生运营控制程序SAP005（3.13.4）

安全卫生危害辨认、风险评估和控制程序SAP006（3.3）

安全卫生培训程序SAP007（3.4）

事故报告、调查及解决程序SAP008（3.4）

紧急反映急演习程序SAP0129）

管理评审程序SAP013（9.5bc）

员工培训程序SAP014（9.5d）

内部审核程序SAP015（9.6,9.7,9.89.9）

*供应商及分包商管理程序SAP016（9.109.11）?

不符合、补救和纠正行动控制程序?SAP017（9.129.13）

*对内对外沟通程序?SAP018（9.14）

文献及记录管理程序?SAP019

内部审核程序?SAP020

注：标有*的为SA8000:2023标准规定的程序??

一前言

随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起全球采购，全球销售的经营模式，大大地减少了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。

近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或逼迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还规定跨国公司采用进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。

在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们规定跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采用实际的行动，保证它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守本地劳动法规，保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，规定他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。

十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，导致经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。

目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购协议条款，规定全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和本地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，假如发现有严重违反的情况，它们回规定立即纠正，严重的也许会立即取消订单。

本公司作为一家全球领先的玩具制造商，也收到来自公司客户和消费者的规定，所有重要客户先后都来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。为