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2025年国家开放大学（电大）《现代营销理论与实务》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低生产成本

D.增加市场占有率

答案：B

解析：营销的本质是理解并满足顾客需求，通过创造、沟通和交付价值来满足顾客需求，并获取利润。生产和销售产品、降低生产成本、增加市场占有率都是营销活动的目标或手段，但不是营销的核心。

2.4P营销组合中，代表产品价格的是（）

A.Product

B.Price

C.Place

D.Promotion

答案：B

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，Price代表产品的定价策略。

3.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场覆盖面

B.降低营销成本

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的若干个子市场，从而使得企业能够更精准地定位目标市场，并针对不同子市场制定更有效的营销策略，最终更好地满足不同顾客群体的需求。

4.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.习惯性购买者

B.价格敏感型顾客

C.产品质量追求者

D.获得性顾客

答案：A

解析：习惯性购买者是指由于长期使用某种品牌的产品，形成了购买习惯的顾客。这类顾客对品牌的忠诚度通常较高，因为他们对品牌有较强的认知和信任感，不愿意轻易尝试其他品牌。

5.推广方式中，最适合建立长期客户关系的是（）

A.广告

B.公关活动

C.销售促进

D.直销

答案：D

解析：直销是指企业通过直接与顾客沟通和互动，进行产品销售和客户服务的方式。直销能够直接建立并维护与顾客的一对一关系，通过个性化沟通了解顾客需求，提供定制化服务，从而有助于建立长期稳定的客户关系。

6.营销计划中，用于评估营销目标是否达成的依据是（）

A.营销策略

B.营销预算

C.营销控制

D.营销分析

答案：C

解析：营销控制是营销计划的重要组成部分，它是指通过一系列的监控和评估手段，确保营销活动按照计划进行，并达到预定的营销目标。营销控制为评估营销目标是否达成提供了依据和标准。

7.在互联网环境下，企业进行市场调研的主要工具是（）

A.问卷调查

B.店面观察

C.实地访谈

D.社交媒体分析

答案：D

解析：互联网的普及为市场调研提供了新的工具和手段。社交媒体分析能够帮助企业利用社交媒体平台上的海量信息，了解消费者行为、偏好和意见，从而进行更精准的市场调研。

8.企业在进行产品定价时，需要考虑的主要因素是（）

A.产品成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.以上都是

答案：D

解析：产品定价是一个复杂的过程，需要综合考虑多种因素。产品成本是企业定价的基础，市场需求决定了产品的价值，竞争对手的价格则影响了企业的定价策略。因此，在进行产品定价时，需要全面考虑以上因素。

9.营销策略的核心是（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

答案：A

解析：营销策略是指企业为了实现营销目标而制定的一系列行动方案。产品策略是营销策略的核心，它决定了企业要提供什么样的产品来满足目标市场的需求。价格、渠道和促销策略都是围绕产品策略展开的，用于支持产品策略的实现。

10.企业通过提供优质的产品和服务，来建立良好的企业形象，这种营销方式属于（）

A.交易型营销

B.关系型营销

C.整合营销

D.服务营销

答案：B

解析：关系型营销强调企业与顾客建立长期稳定的合作关系，通过提供优质的产品和服务来满足顾客需求，从而建立良好的企业形象和顾客忠诚度。这种方式注重顾客关系的维护和深化，而非一次性的交易。

11.以下哪项不属于市场营销组合（4P）的要素？（）

A.产品

B.价格

C.人员

D.渠道

答案：C

解析：市场营销组合（4P）通常指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）虽然对服务营销很重要，但通常不被列为4P的核心要素。

12.市场细分的主要依据不包括？（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品成本

答案：D

解析：市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等，而产品成本是影响定价的因素，不属于市场细分的依据。

13.品牌资产的核心是？（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌设计

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其中品牌忠诚度