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2025年社区网格员考试试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格员在进行人口信息采集时，对于新迁入的居民，应在（）个工作日内完成信息更新。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B。依据社区管理相关规定，网格员对于新迁入居民需在3个工作日内完成信息更新，以确保人口信息的及时性和准确性。

2.以下哪种情况不属于社区安全隐患排查的重点内容（）。

A.居民家中的电器老化

B.小区内的流浪猫狗

C.消防通道被占用

D.建筑物外墙脱落

答案：B。社区安全隐患排查重点主要围绕可能对居民生命财产安全造成威胁的因素，电器老化可能引发火灾，消防通道被占用影响紧急疏散，建筑物外墙脱落可能砸伤行人，而小区内流浪猫狗一般不属于安全隐患排查的重点范畴，但可能是其他管理工作的关注点。

3.当社区居民发生纠纷时，网格员首先应该（）。

A.直接判定责任方

B.倾听双方诉求

C.报告上级领导

D.对双方进行批评教育

答案：B。在处理居民纠纷时，倾听双方诉求是第一步，这样才能全面了解事情的来龙去脉，为后续的调解工作奠定基础。直接判定责任方可能不准确，报告上级领导应在初步了解情况后根据需要进行，而批评教育也应在了解情况后再实施。

4.社区网格员在宣传垃圾分类知识时，应告知居民废旧电池属于（）。

A.可回收物

B.有害垃圾

C.厨余垃圾

D.其他垃圾

答案：B。废旧电池中含有汞、铅、镉等重金属有害物质，会对土壤、水源等造成污染，属于有害垃圾。

5.为了提升社区居民的环保意识，网格员组织了一次环保主题活动，活动成功的关键因素不包括（）。

A.活动内容的吸引力

B.活动场地的大小

C.居民的参与度

D.宣传推广的力度

答案：B。活动成功的关键在于能吸引居民参与并达到提升环保意识的目的，活动内容的吸引力可以激发居民兴趣，宣传推广的力度能扩大活动知晓度从而提高居民参与度。而活动场地大小并非决定活动成功的关键因素，即使场地较小，只要组织得当、内容丰富，也能举办成功的活动。

6.社区网格员在巡查中发现某商户存在占道经营的情况，正确的处理方式是（）。

A.立即对商户进行罚款

B.自行将占道物品清理

C.劝说商户自行整改

D.视而不见

答案：C。网格员没有罚款权限，不能自行清理占道物品，视而不见违背工作职责。正确做法是先劝说商户自行整改，若商户不配合，再按相关程序报告给城管等执法部门处理。

7.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员第一时间应（）。

A.联系电梯维修公司

B.疏散楼内居民

C.查看是否有人员被困

D.张贴故障通知

答案：C。电梯故障时，首先要确认是否有人员被困，保障居民生命安全是首要任务。之后再联系电梯维修公司、疏散居民、张贴故障通知等。

8.社区网格员要统计社区内60岁以上老年人的数量，最有效的信息收集方法是（）。

A.入户走访

B.查看社区档案

C.询问社区保安

D.在社区微信群询问

答案：B。查看社区档案是最直接、最有效的方法，档案中一般有居民的详细信息，能准确统计出60岁以上老年人数量。入户走访耗时耗力，询问社区保安获取信息不准确，在社区微信群询问可能存在部分老年人不会使用微信等情况导致信息不全。

9.某社区计划建设一个社区花园，网格员在推进该项目时，不需要重点考虑的是（）。

A.居民的需求和意愿

B.建设成本

C.花园的美观度

D.施工人员的籍贯

答案：D。建设社区花园需要考虑居民需求和意愿以确保其实用性，要考虑建设成本以保证项目的可行性，花园的美观度也会影响居民使用体验。而施工人员的籍贯与项目本身并无直接关联。

10.社区网格员在进行环境卫生检查时，发现某楼道内堆满了杂物，应提醒居民杂物堆放存在的主要风险是（）。

A.影响楼道美观

B.增加邻里矛盾

C.阻碍消防通道

D.滋生蚊虫

答案：C。楼道内堆满杂物最大的风险是阻碍消防通道，在发生火灾等紧急情况时，会影响居民疏散和消防救援工作，危及居民生命安全。影响美观、增加邻里矛盾、滋生蚊虫也是问题，但不是主要风险。

11.为了促进社区内不同年龄段居民之间的交流，网格员组织了一场社区活动，以下活动形式最适合的是（）。

A.老年人健康讲座

B.青少年足球比赛

C.社区亲子运动会

D.大学生学习经验分享会

答案：C。社区亲子运动会可以吸引不同年龄段的居民参与，有孩子、家长、老人等，能促进不同年龄段居民之间的交流互动。老年人健康讲座主要针对老年人，青少年足球比赛主要是青少年参与，大学生学习经验分享会主要面向学生群体，参与人群相对单一。

12.社区网格员在工作中发现社区内存在一些留守儿童，应重点关注他们的（）。

A.学