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2025年社区网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格化服务管理的核心目标是（）。

A.完成上级交办的考核任务

B.实现社区精细化治理与精准化服务

C.替代社区民警开展治安管理

D.收集居民个人隐私信息

答案：B

2.根据《社区网格化服务管理条例》，网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃物，应首先（）。

A.直接清理堆积物

B.拍摄照片并在网格管理系统上报

C.联系消防部门立即处置

D.张贴通知要求居民自行清理

答案：B

3.某独居老人反映家中水管破裂，网格员的正确处理流程是（）。

A.联系老人子女后等待其处理

B.立即联系社区维修队上门检修，同步通知老人子女

C.告知老人自行联系物业

D.记录问题后次日上报社区

答案：B

4.社区开展垃圾分类宣传时，网格员应重点向居民普及（）。

A.垃圾处理厂的运营流程

B.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的具体分类标准

C.垃圾分类考核指标

D.未分类垃圾的罚款金额

答案：B

5.网格员在采集流动人口信息时，需遵循的基本原则是（）。

A.仅登记户籍信息，不涉及居住地址

B.全面采集但保护个人信息安全

C.要求流动人口提供所有家庭成员隐私

D.每月重复采集相同信息以确保准确

答案：B

6.某小区因停车位不足引发居民冲突，网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.直接提出解决方案

B.分别倾听双方诉求，了解冲突原因

C.联系物业强制划分停车位

D.上报街道要求执法部门介入

答案：B

7.根据《民法典》，网格员在调解邻里噪音纠纷时，应提醒居民注意（）。

A.噪音污染属于治安管理范畴，需报警处理

B.行为人应当停止侵害、排除妨碍

C.受害者可自行采取断水断电等方式维权

D.纠纷超过3个月未解决则自动失效

答案：B

8.社区推行“智慧社区”平台后，网格员的主要职责转变是（）。

A.完全依赖系统自动采集信息，无需实地巡查

B.利用平台整合数据，提升服务精准度

C.代替居民操作平台完成所有事务

D.仅负责平台数据录入，不参与线下服务

答案：B

9.网格员在疫情防控常态化期间的重点工作不包括（）。

A.排查重点地区返社区人员

B.宣传疫苗接种政策

C.强制居民进行核酸检测

D.协助隔离人员生活物资保障

答案：C

10.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应联动的主要部门是（）。

A.市场监管局

B.生态环境局（或城管部门）

C.应急管理局

D.文化和旅游局

答案：B

11.网格员在建立“网格居民档案”时，应包含的核心信息是（）。

A.居民宗教信仰

B.家庭成员健康状况（如慢性病、残疾等）

C.居民收入水平

D.居民社交活动细节

答案：B

12.社区组织“邻里节”活动时，网格员的角色是（）。

A.主导设计所有活动环节

B.动员居民参与，协调资源保障活动开展

C.全程代替居民完成活动任务

D.仅负责活动现场拍照记录

答案：B

13.发现社区内流浪犬只可能威胁儿童安全，网格员的正确处理方式是（）。

A.自行捕捉犬只

B.联系动物保护协会或城管部门处理，同时提醒居民注意安全

C.张贴告示要求居民自行驱赶

D.忽略问题，等待居民自行反映

答案：B

14.某残疾人居民申请无障碍设施改造，网格员应（）。

A.告知其直接联系民政局

B.协助填写申请表，收集证明材料，上报社区审核

C.要求其提供高额保证金

D.以社区经费不足为由拒绝

答案：B

15.网格员开展“防诈骗”宣传时，最有效的方式是（）。

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.针对老年人、青少年等重点群体开展面对面讲解，结合真实案例

C.要求居民扫描陌生链接参与反诈答题

D.仅在微信群发送文字提醒

答案：B

16.社区内某租户拖欠物业费数月，物业要求网格员协助催收，网格员应（）。

A.直接上门强制要求租户缴费

B.告知物业通过法律途径解决，不参与经济纠纷

C.了解租户拖欠原因，协助沟通协商缴费计划

D.联合物业断水断电逼迫缴费

答案：C

17.暴雨预警期间，网格员的首要任务是（）。

A.留在办公室整理资料

B.巡查易积水点、危旧房屋，转移受