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旅馆消防应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和扑救旅馆内可能发生的火灾事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障旅馆客人及员工的生命财产安全，维护旅馆正常运营秩序，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案依据国家相关消防法律法规、行业标准及本旅馆实际情况进行编制，并将根据法律法规更新和实际运营变化适时修订。

（三）适用范围

本预案适用于旅馆范围内发生的各类火灾事故的应急处置工作，全体员工、入住客人及外来访客均须遵守本预案相关规定。

（四）工作原则

1.预防为主，防消结合：日常工作中强化消防安全管理，消除火灾隐患，确保消防设施完好有效。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员各司其职，协同配合。

3.快速反应，有效处置：火灾发生后，迅速启动预案，果断采取措施，防止火势蔓延，优先保障人员安全。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥部

旅馆成立消防应急指挥部，由旅馆负责人任总指挥，各部门负责人为成员。指挥部下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、警戒保卫组及后勤保障组。

（二）指挥部主要职责

1.负责启动和终止本应急预案。

2.统一指挥和协调火灾扑救、人员疏散、医疗救护及善后处理等各项应急工作。

3.决定重大应急决策，向上级主管部门及消防救援机构报告情况。

4.组织应急救援力量，调配应急物资。

（三）各应急小组职责

1.灭火行动组：由保安部及义务消防队员组成，负责初期火灾的扑救，利用灭火器、消防栓等设施控制火势蔓延，为人员疏散争取时间。

2.疏散引导组：由各楼层服务员、前厅接待员及各部门当班员工组成，负责引导客人及员工沿安全疏散通道有序撤离至指定安全区域，并清点人数，防止遗漏。

3.通讯联络组：由前厅部及总机人员组成，负责火警电话的接听与拨打，保持指挥部与各行动小组之间的通讯畅通，及时传达指令和反馈信息。

4.警戒保卫组：由保安人员组成，负责火场外围警戒，维护疏散通道畅通，引导外部救援车辆及人员进入，保护旅馆重要财产，防止趁乱盗窃等事件发生。

5.后勤保障组：由工程部、采购部及客房部相关人员组成，负责应急救援物资（如手电筒、扩音器、急救药品等）的供应，保障消防设施用水用电，协助医疗救护。

三、预防与准备

（一）日常消防安全管理

1.严格执行消防安全管理制度，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。

2.定期开展防火巡查、检查，重点关注用火、用电、用气安全，消防通道、安全出口畅通情况，消防设施器材完好有效情况。

3.加强对员工的消防安全培训，使其掌握基本的防火、灭火知识和疏散逃生技能。新员工上岗前必须接受消防安全培训。

4.在显著位置张贴消防安全疏散示意图、禁烟标识、消防设施器材使用方法等。

（二）消防设施与器材维护

1.按照国家规范配置消防设施和器材，如灭火器、消防栓、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统等。

2.定期对消防设施和器材进行维护保养和检测，确保其处于良好运行状态，并做好记录。

（三）应急预案演练

1.定期组织消防应急预案演练，检验预案的科学性和可操作性，提高员工应急处置能力和协同配合能力。

2.演练结束后，组织评估总结，针对发现的问题及时修订预案和改进工作。

四、应急响应

（一）火情发现与报警

1.任何人员发现火情，应立即采取呼喊、使用手动报警按钮等方式通知周围人员，并迅速向总服务台或消防控制室报告。报告内容包括：起火地点、燃烧物质、火势大小、报警人姓名及联系方式。

2.总服务台或消防控制室接到报警后，应立即通过内部通讯系统（如对讲机、广播）通知应急指挥部及各行动小组，并拨打“119”报警电话。报警时应准确说明旅馆名称、地址、起火部位、燃烧物类型、火势情况及报警人联系方式，并派人到主要路口引导消防车辆。

（二）初期火灾扑救

1.灭火行动组及起火点附近员工，在确保自身安全的前提下，应立即利用就近的灭火器、消防栓等设施进行初期火灾扑救。

2.扑救时应注意优先切断起火区域的电源、气源，使用正确的灭火方法。若火势无法控制，应立即撤离至安全地带。

（三）人员疏散引导

1.疏散引导组在接到疏散指令后，应立即组织引导客人及员工疏散。

2.利用扩音器、手电筒、口哨等工具，按照“先着火层，后上层，再下层”的顺序，引导人员沿最近的安全疏散通道，采取低姿弯腰、湿毛巾捂口鼻等方式，迅速撤离至旅馆外指定的安全集合点。

3.疏散时应优先疏散老、弱、病、残、孕等特殊人群。

4.严禁使用电梯疏散。

5.确保所有人员撤离后，关闭防火门，延缓火势蔓延。

6.在安全集合点清点疏散人数，并将结果及时报告应急指挥部。

（四）通讯联络与协调

1.通讯联络组保持与各行动小组、消防救援机构