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宾馆消防应急预案

一、总则

宾馆作为人员密集场所，其消防安全事关宾客与员工的生命财产安全，事关企业的声誉与发展。为有效预防和扑救火灾事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障宾馆运营的持续稳定，依据国家相关消防法律法规及行业标准，结合本宾馆实际情况，特制定本预案。

本预案适用于宾馆范围内发生的各类火灾事故的应急处置工作。全体员工及在宾馆内活动的所有人员均须遵守本预案相关规定。消防应急工作遵循“预防为主，防消结合”的方针，坚持“统一指挥、分级负责、快速反应、有效处置”的原则，确保一旦发生火情，能够迅速启动应急机制，有序开展救援行动。

二、组织机构与职责

为确保消防应急工作高效有序进行，宾馆成立消防应急指挥部，由宾馆总经理担任总指挥，分管安全工作的副总经理任副总指挥，成员包括各部门负责人（如客房部、前厅部、餐饮部、工程部、保安部、人力资源部等）。指挥部下设办公室，日常工作由保安部（或指定专职安全管理部门）负责，具体协调消防应急各项事务。

各应急小组及主要职责如下：

*灭火行动组：由保安部骨干及熟悉消防器材使用的员工组成，负责初期火灾的扑救，利用灭火器、消防栓等设施控制火势蔓延。

*疏散引导组：以客房部、前厅部、餐饮部员工为主，负责引导宾客及员工沿安全疏散通道有序撤离至指定安全区域，并清点人数，防止遗漏。

*通讯联络组：由前厅部及办公室人员组成，负责火警报警、内部信息传递、与消防救援机构及相关部门的联络沟通。

*医疗救护组：由具备急救知识的员工（可与附近医疗机构建立联动）组成，负责对受伤人员进行初步的医疗救护和包扎，并协助专业医护人员转运伤员。

*警戒保卫组：由保安部人员负责，负责火场区域的警戒，维护疏散通道和安全出口的畅通，引导外部救援车辆进入，保护宾馆重要物资，防止无关人员进入危险区域。

*后勤保障组：由工程部、采购部及财务部人员组成，负责应急物资（如手电筒、扩音器、急救包等）的供应，保障应急供电、供水，协助处理善后事宜。

各部门员工在消防应急中，均有义务服从指挥部及各行动小组的统一指挥和调度。

三、预防与准备

（一）日常消防安全管理

宾馆应严格执行消防安全管理制度，定期开展防火检查、巡查，及时消除火灾隐患。重点加强对用火、用电、用气设备设施的管理，规范操作流程。保持消防通道、安全出口畅通，严禁堵塞、占用或锁闭。消防设施、器材应定期检查、维护保养，确保完好有效，并在显著位置设置醒目标识。

（二）消防设施与器材配置

按照国家消防技术规范要求，配置足够数量且符合规定的消防器材，如灭火器、消防栓、消防水带、应急照明灯、疏散指示标志等。在消防控制室内配备必要的通讯设备和应急指挥工具。建立消防设施器材台账，明确管理责任人。

（三）应急物资储备

储备必要的应急疏散和救援物资，如手电筒、应急广播设备、扩音器、警戒带、急救药品和器材等，并指定专人管理，定期检查补充，确保随时可用。

（四）应急通讯保障

建立健全应急通讯联络网络，确保指挥部与各行动小组、各部门之间通讯畅通。编制应急通讯录，包含内部关键岗位人员及外部消防、医疗、公安等救援单位的联系电话，并确保相关人员熟知。

四、监测与预警

（一）火情监测

宾馆消防控制室值班人员应24小时坚守岗位，密切监视火灾自动报警系统及消防联动设备的运行状态。各部门员工在日常工作中应提高警惕，注意观察有无异常火情、烟情、异味等。

（二）预警发布

当接到火灾自动报警系统报警信号或发现火情时，消防控制室值班人员或发现人应立即通过现场查看或通知附近员工核实。确认火情后，应立即启动应急响应程序。

内部预警可通过消防应急广播系统、手动报警按钮、对讲机、电话、扩音器或人员奔跑呼喊等方式进行，明确告知火情发生的位置、燃烧物质（如有可能）及疏散方向。

五、应急响应

（一）初期火灾处置

发现火情人员应立即大声呼救，通知周围人员，并在确保自身安全的前提下，使用附近合适的灭火器材进行初期火灾扑救。消防控制室在确认火情后，应立即启动消防应急广播和声光报警装置，通知相关区域人员疏散。

灭火行动组接到指令后，应迅速携带灭火器材赶赴火场，根据火灾类型和火势情况，正确选用并熟练操作适宜的灭火器材进行扑救，力争在最短时间内控制或扑灭初期火灾。若火势较大，难以控制，应立即撤离至安全地带，等待专业消防队救援。

（二）人员疏散与引导

疏散引导组人员应迅速到达指定岗位，打开疏散通道上的门，引导宾客和员工沿最近的安全疏散通道，有序向预定的安全集合点疏散。疏散时应优先疏散老、弱、病、残、孕等行动不便人员及儿童。

在疏散过程中，应提醒疏散人员用湿毛巾（或衣物）捂住口鼻，低姿弯腰前进，切勿乘坐电梯。对被困人员，应稳定其情绪，引导其到相对安全的阳台、窗口等易被发现的位置等待救援，并及时向指挥部报告被困人员情况。

各楼层疏散引导