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学校校园欺凌事件应急处置流程(一)

一、欺凌事件发现与报告

（一）发现途径

学校鼓励通过多种途径发现校园欺凌事件。教职工在日常教学、管理和与学生的接触过程中，要保持敏锐的观察力。例如，教师在课堂上注意学生的互动情况，是否存在言语攻击、排挤等行为；班主任在班级管理中，关注学生的情绪变化、学习状态以及同学之间的关系。如果发现有学生突然变得沉默寡言、厌学、身上有不明伤痕等异常表现，要及时深入了解情况。

学校还应设立专门的校园欺凌举报渠道，如举报信箱、举报电话、网络举报平台等。这些渠道要向全体师生、家长公布，确保信息畅通。同时，要保护举报人隐私，避免举报人受到报复。鼓励学生、家长和教职工积极举报校园欺凌行为，对于提供有效线索的人员给予适当奖励。

此外，学校可以通过定期开展问卷调查、学生座谈会等方式，主动收集学生关于校园欺凌的信息。在问卷调查中，设计科学合理的问题，了解学生是否经历过或目睹过校园欺凌事件，以及对校园欺凌的认知和看法。在学生座谈会上，营造宽松的氛围，让学生能够畅所欲言，分享自己在校园中的经历和感受。

（二）报告机制

一旦发现校园欺凌事件，发现人（教职工、学生或其他人员）应立即向班主任或年级主任报告。报告内容要详细，包括事件发生的时间、地点、参与人员、事件经过等。班主任或年级主任在接到报告后，要在第一时间赶到现场，控制局面，确保学生的人身安全。

如果事件较为严重，如涉及多人参与、造成身体严重伤害等，班主任或年级主任应立即向学校安全管理部门和学校领导报告。学校安全管理部门在接到报告后，要迅速启动应急处置程序，并通知相关人员（如学校保卫人员、心理辅导教师等）到达现场。

同时，学校要建立与家长的沟通机制。在事件发生后，及时通知涉事学生的家长，向他们说明事件的基本情况，并邀请家长配合学校进行调查和处理。家长在接到通知后，要尽快赶到学校，积极参与事件的处理。

二、现场应急处理

（一）控制现场

学校保卫人员和相关教师在接到通知后，要迅速到达现场，制止欺凌行为的继续发生。对于正在进行的肢体冲突，要及时拉开涉事学生，避免造成更严重的伤害。在控制现场的过程中，要注意自身安全，避免受到伤害。

保卫人员要对现场进行封锁和保护，防止无关人员进入，破坏现场证据。同时，要对涉事学生进行隔离，避免他们再次发生冲突。对于受伤的学生，要立即进行初步的急救处理，如止血、包扎等，并拨打120急救电话，将受伤学生送往附近的医院进行治疗。

（二）安抚情绪

心理辅导教师要及时赶到现场，对涉事学生进行心理安抚。对于受欺凌的学生，要给予关心和安慰，让他们感受到学校的支持和保护。倾听他们的心声，了解他们的心理需求，帮助他们缓解恐惧、焦虑等不良情绪。

对于实施欺凌的学生，也要进行心理疏导，让他们认识到自己的错误行为，引导他们树立正确的价值观和行为准则。同时，要关注现场其他学生的情绪变化，避免事件对他们造成心理影响。可以通过开展心理健康教育活动、主题班会等方式，帮助全体学生正确认识校园欺凌，增强自我保护意识和心理调适能力。

（三）收集证据

学校相关人员要及时收集现场证据，为后续的调查和处理提供依据。证据包括现场的照片、视频、证人证言等。对于现场的照片和视频，要确保其真实性和完整性，避免证据被篡改或丢失。

对于证人证言，要及时进行记录。记录时要详细、准确，包括证人的姓名、班级、联系方式以及所看到的事件经过等。同时，要对证人进行保护，避免他们受到威胁或报复。

三、调查与评估

（一）成立调查小组

学校要成立专门的调查小组，负责对校园欺凌事件进行全面调查。调查小组由学校安全管理部门、德育部门、班主任、心理辅导教师等人员组成。调查小组要制定详细的调查计划，明确调查的方法和步骤。

（二）调查过程

调查小组要分别与涉事学生、证人进行谈话，了解事件的详细情况。在谈话过程中，要保持客观、公正的态度，尊重学生的权利和尊严。对于涉事学生，要给予他们充分的陈述机会，让他们说明事件的起因、经过和自己的想法。

同时，调查小组要收集相关的书证、物证等证据，如学生的日记、信件、聊天记录等。对于收集到的证据，要进行认真分析和研究，确保证据的真实性和可靠性。

（三）评估危害程度

根据调查结果，学校要组织专业人员对校园欺凌事件的危害程度进行评估。评估内容包括学生的身体伤害程度、心理伤害程度、对学校秩序和声誉的影响等。根据危害程度，将校园欺凌事件分为不同的等级，如轻微、一般、严重等。

对于轻微的校园欺凌事件，学校可以采取批评教育、警告等方式进行处理；对于一般的校园欺凌事件，要给予纪律处分，并进行心理辅导和行为矫正；对于严重的校园欺凌事件，要依法依规进行处理，同时要配合司法机关的调查和处理工作。

四、处理与惩戒

（一）处理措施

根据调查结果和评估等级，学校要对实施欺凌的学生采取相应的处理措施。对于初犯、情节较轻的学生，