2025年项目管理专业相关方参与监督信息收集专题试卷及解析.pdfVIP

2025年项目管理专业相关方参与监督信息收集专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方参与监督信息收集专题试卷及

解析

2025年项目管理专业相关方参与监督信息收集专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目相关方参与过程中，以下哪项工具或技术主要用于识别和分析相关方的

期望、影响力和利益？

A、相关方参与计划

B、相关方分析矩阵

C、沟通管理计划

D、风险登记册

【答案】B

【解析】正确答案是B。相关方分析矩阵是专门用于识别和分析相关方期望、影响

力和利益的工具，通过权力利益网格等模型帮助项目经理制定参与策略。A选项相关方

参与计划是制定策略的输出，而非分析工具；C选项沟通管理计划关注信息传递方式；

D选项风险登记册记录潜在风险而非相关方特征。知识点：相关方分析技术。易错点：

容易混淆分析工具与计划文档的区别。

2、在监督相关方参与时，项目经理发现某关键相关方对项目进展表示不满，最优

先采取的行动是？

A、更新相关方登记册

B、召开紧急沟通会议

C、评估影响并制定应对策略

D、修改项目基准

【答案】C

【解析】正确答案是C。监督相关方参与的核心是动态评估并调整策略，应先分析

不满原因及影响再行动。A选项是记录而非解决；B选项直接沟通可能缺乏针对性；D

选项修改基准过于激进。知识点：监督相关方参与流程。易错点：容易跳过分析直接采

取行动。

3、以下哪项信息收集技术最适合用于获取相关方对项目变更的隐性需求？

A、问卷调查

B、焦点小组

C、德尔菲技术

D、观察法

【答案】D

2025年项目管理专业相关方参与监督信息收集专题试卷及解析2

【解析】正确答案是D。观察法能捕捉相关方未明确表达的行为和态度，适合挖掘

隐性需求。A、B选项依赖主动表达；C选项适用于专家意见而非需求挖掘。知识点：信

息收集技术类型。易错点：忽视隐性需求与显性需求的收集方式差异。

4、相关方参与度评估矩阵中，“中立”状态的相关方最适宜的参与策略是？

A、重点管理

B、随时告知

C、令其满意

D、监督即可

【答案】B

【解析】正确答案是B。中立相关方需通过持续信息传递提升参与度，“随时告知”是

基础策略。A选项针对高权力高利益者；C选项适用于需满足其需求者；D选项对低权

力低利益者适用。知识点：相关方参与策略。易错点：混淆不同参与状态的策略对应关

系。

5、在敏捷项目中，以下哪项机制最有助于持续收集相关方反馈？

A、季度评审会

B、每日站会

C、迭代评审会

D、项目收尾报告

【答案】C

【解析】正确答案是C。迭代评审会（如SprintReview）是敏捷项目定期收集相关

方反馈的核心机制。A选项周期过长；B选项聚焦团队内部；D选项属于事后总结。知

识点：敏捷相关方参与。易错点：忽视敏捷环境下的反馈时效性要求。

6、当相关方提出超出项目范围的需求时，项目经理首先应？

A、直接拒绝

B、记录并评估影响

C、上报发起人

D、请求变更委员会批准

【答案】B

【解析】正确答案是B。规范流程是先记录需求再评估对范围、进度、成本的影响。

A选项可能损害关系；C、D选项属于后续步骤。知识点：变更管理流程。易错点：跳

过评估直接决策。

7、以下哪项指标最能反映相关方参与的有效性？

A、会议出席率

B、沟通频率

C、需求满足度

2025年项目管理专业相关方参与监督信息收集专题试卷及解析3

D、问题解决时效

【答案】C

【解析】正确答案是C。需求满足度直接体现参与效果，其他指标为过程性数据。知

识点：相关方参与度量。易错点：重过程轻结果。

8、在跨文化项目中，收集相关方信息时需特别注意？

A、使用