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2025年国家开放大学（电大）《营销学概论》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销学研究的核心对象是（）

A.产品的生产过程

B.企业的组织结构

C.顾客的需求和欲望

D.企业的财务状况

答案：C

解析：营销学研究的核心是顾客的需求和欲望，以及企业如何通过营销活动来满足这些需求并实现盈利。产品的生产过程、企业的组织结构和财务状况都是企业运营的重要方面，但不是营销学的核心研究对象。

2.市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.企业的生产能力

答案：D

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个子市场，每个子市场具有相似的需求特征。市场细分的依据主要包括地理因素、心理因素和行为因素。企业的生产能力是企业内部资源的一种体现，不是市场细分的依据。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：C

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。选项C中的“渠道”实际上在4P中是“Place”，因此选项C是不包含在4P营销组合中的。

4.以下哪项不属于市场营销调研的内容（）

A.市场需求调研

B.竞争对手调研

C.消费者行为调研

D.企业内部财务调研

答案：D

解析：市场营销调研的主要内容包括市场需求调研、竞争对手调研和消费者行为调研等。企业内部财务调研属于企业内部管理范畴，不属于市场营销调研的内容。

5.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌设计

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其核心是品牌忠诚度。品牌知名度、品牌美誉度和品牌设计都是品牌资产的重要组成部分，但品牌忠诚度是品牌资产最核心的部分。

6.以下哪种定价策略属于竞争导向定价（）

A.成本加成定价

B.目标利润定价

C.感知价值定价

D.竞争者定价

答案：D

解析：竞争导向定价是指企业根据竞争对手的定价来决定自己的产品价格。成本加成定价、目标利润定价和感知价值定价都属于以成本或价值为基础的定价策略，而竞争者定价则是以竞争对手的定价为依据的定价策略。

7.营销计划的首要环节是（）

A.确定营销目标

B.分析营销环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：营销计划的首要环节是确定营销目标，因为营销目标是指企业通过营销活动希望达到的成果，它是整个营销计划的核心和灵魂。分析营销环境、制定营销策略和评估营销效果都是在确定营销目标之后进行的。

8.以下哪种营销沟通方式属于推式策略（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.直复营销

答案：C

解析：推式策略是指企业通过人员推销等方式将产品直接推送给顾客。广告、公关和直复营销都属于拉式策略，即通过吸引顾客主动了解产品来促进销售。而人员推销则是通过销售人员直接与顾客沟通来推销产品，属于推式策略。

9.以下哪项不属于服务营销的特性（）

A.无形性

B.异质性

C.不可分离性

D.不可储存性

答案：C

解析：服务营销具有无形性、异质性、不可分离性和不可储存性等特性。其中无形性是指服务通常是无形的，消费者在购买前无法触摸或试用；异质性是指不同服务提供者提供的服务质量可能存在差异；不可分离性是指服务生产和消费通常是同时进行的；不可储存性是指服务无法像产品一样储存起来以备将来销售。选项C中的“不可分离性”实际上是服务营销的特性之一，因此选项C不属于不属于服务营销的特性。

10.以下哪种渠道类型属于直销渠道（）

A.零级渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

答案：A

解析：直销渠道是指生产者直接将产品销售给消费者，没有中间商参与。零级渠道是指生产者直接将产品销售给消费者，因此属于直销渠道。一级渠道、二级渠道和三级渠道分别指包含一个、两个和三个中间商的渠道，不属于直销渠道。

11.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大企业生产规模

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低产品研发成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将一个广泛的市场划分为具有相似需求特征的若干个子市场，从而使得企业能够更准确地了解不同顾客群体的需求，并针对这些需求制定更有针对性的营销策略，最终目的是更好地满足不同顾客群体的需求，提高企业的市场竞争力。

12.品牌定位的实质是（）

A.品牌名称的设计

B.品牌标志的设计

C.在目标顾客心目中为品牌确立一个独特且清晰的位置

D.品牌广告语的创作

答案：C

解析：品牌定位是指企业在目标顾客心目中为品