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2025年社区网格管理员招聘考试全真模拟试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.社区网格管理员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《中华人民共和国消防法》，正确的处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清运

B.立即拍照取证并联系业主限期整改

C.通知物业强制搬离

D.上报街道应急管理科后等待处理

答案：B

解析：根据《消防法》第二十八条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道。网格管理员应首先联系业主（或使用人）限期整改，若拒不整改再联合相关部门处理，故B正确。

2.某独居老人因子女长期在外，向网格管理员反映“最近总忘记关煤气，担心发生意外”。此时管理员最合理的回应是（）。

A.“您尽量注意点，有事再找我们。”

B.“我们联系社区医院给您做个记忆力检查吧。”

C.“我帮您申请安装智能燃气报警器，还能连接社区应急平台。”

D.“您子女不管您，我们帮您联系法律援助。”

答案：C

解析：针对独居老人的安全隐患，应优先提供技术性防护措施（如智能报警器），同时连接社区应急响应系统，既解决实际问题又形成长效保障，故C最合理。

3.社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格管理员需协助制定方案。以下不属于方案核心要素的是（）。

A.积分兑换标准（如10分换1卷垃圾袋）

B.参与对象（本社区常住居民）

C.活动宣传方式（微信群、公告栏）

D.社区历史垃圾分类数据

答案：D

解析：活动方案需明确目标、对象、规则、流程、宣传等，历史数据可作为参考但非核心要素，故D正确。

4.某租户因拖欠房租被房东断水断电，双方在楼道内发生争执。网格管理员到达现场后，首先应（）。

A.指责房东“断水断电违法”

B.分开双方并安抚情绪

C.查看租赁合同了解争议焦点

D.联系派出所介入

答案：B

解析：矛盾调解的首要步骤是控制现场情绪，避免冲突升级，故B正确。

5.根据《城市社区网格化服务管理规范》，网格管理员信息采集的“全要素”不包括（）。

A.居民健康档案

B.商铺营业执照信息

C.社区古树名木位置

D.辖区企业上市时间

答案：D

解析：全要素采集涵盖人、地、事、物、组织等与社区治理相关的基础信息，企业上市时间与社区服务无直接关联，故D正确。

6.某网格内有3名社区矫正对象，网格管理员的主要职责是（）。

A.监督其日常行踪并限制活动范围

B.协助司法所开展教育帮扶和心理疏导

C.定期向派出所汇报其思想动态

D.收集其社交网络信息用于风险评估

答案：B

解析：网格管理员在社区矫正中承担协助配合职责，主要是参与教育帮扶而非直接监督或限制，故B正确（依据《社区矫正法》第十二条）。

7.为提升网格内老年人防诈骗意识，网格管理员策划一场宣传活动。以下最有效的形式是（）。

A.在社区公告栏张贴防诈标语

B.邀请民警用真实案例“情景模拟”

C.发放防诈手册并要求签字领取

D.在业主群转发防诈公众号链接

答案：B

解析：情景模拟通过互动形式增强代入感，老年人参与度和记忆度更高，故B最优。

8.某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民多次向物业反映未果。网格管理员正确的处理流程是（）。

A.联系市政部门直接疏通

B.组织居民集资维修

C.协调物业、业委会召开联席会议

D.在业主群呼吁“集体拒交物业费”

答案：C

解析：化粪池属于小区公共设施，网格管理员应推动物业履行责任，通过联席会议明确各方职责，故C正确。

9.网格内某商户将货物堆放在人行道上经营，网格管理员巡查发现后，首先应（）。

A.拍照取证并联系城管执法

B.告知商户“占道经营违法，需立即整改”

C.测量占道面积并记录

D.询问商户“是否因店面狭小导致”

答案：B

解析：行政执法前需履行告知义务，引导商户自行整改，故B正确（依据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条）。

10.社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格管理员在招募志愿者时，重点应考察（）。

A.志愿者的年龄和职业

B.志愿者的服务意愿和时间灵活性

C.志愿者的学历和专业技能

D.志愿者的社区居住年限

答案：B

解析：社区志愿服务强调参与度和持续性，意愿和时间是关键，故B正确。

11.某居民反映“楼上住户夜间装修噪音扰民”，网格管理员上门核实后，楼上住户称“白天要上班，只能晚上装修”