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2025年保险从业《保险营销》专项训练卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个符合题意）

1.保险营销的核心目标是（）。

A.扩大保险公司规模

B.提高保险产品利润率

C.满足客户保险需求并实现公司经营目标

D.提升保险行业形象

2.《保险营销行为管理办法》是由哪个机构制定的？（）

A.中国保险行业协会

B.中国银行保险监督管理委员会

C.中国证券监督管理委员会

D.国家市场监督管理总局

3.在保险营销中，“了解客户”是哪个环节的关键步骤？（）

A.签订保险合同

B.促成保险购买

C.客户关系维护

D.需求分析

4.保险公司通过网站、APP等渠道销售保险产品，属于哪种营销渠道？（）

A.直销渠道

B.经纪人渠道

C.代理人渠道

D.比较平台渠道

5.保险营销人员向客户解释保险条款时，应遵循的原则是（）。

A.只强调有利条款

B.使用专业术语，越复杂越好

C.准确、清晰、全面地说明权利义务

D.引导客户自行阅读条款

6.下列哪种行为不属于保险营销人员禁止的行为？（）

A.向客户承诺保单现金价值会持续增长

B.替客户签署保险合同

C.按规定向客户说明保险合同关键内容

D.以赠送高额礼品为条件，诱使客户购买保险

7.保险产品组合策略中的“广度”是指（）。

A.同一产品类型下的不同险种数量

B.保险公司提供的不同产品线的数量

C.单个产品下的保障范围广度

D.产品销售的区域范围

8.在保险营销沟通中，运用“SPIN”提问法，N代表（）。

A.开场提问（Situational）

B.假设提问（Hypothetical）

C.需求探究提问（Needs-payoff）

D.结束提问（Negative）

9.保险营销人员与客户建立长期稳定关系的核心是（）。

A.定期销售新产品

B.提供专业的保险咨询和服务

C.争取客户更多的佣金

D.频繁联系客户，打扰客户正常生活

10.对于人寿保险产品，最常见的销售渠道是（）。

A.电话销售中心

B.保险经纪公司

C.保险代理人

D.互联网平台

11.保险营销方案制定的首要步骤是（）。

A.确定营销费用预算

B.分析目标市场

C.选择营销渠道

D.设定营销目标

12.下列哪项不属于保险营销人员职业道德规范的内容？（）

A.诚实守信，不欺诈客户

B.维护客户隐私，保守商业秘密

C.积极参与保险产品开发

D.客观公正地提供保险咨询

13.市场细分的主要依据不包括（）。

A.人口因素

B.心理因素

C.地理因素

D.保险公司规模

14.保险产品定价需要考虑的主要因素不包括（）。

A.保险责任

B.保险费率

C.保险公司品牌

D.宏观经济政策

15.保险产品宣传材料中，必须包含的内容是（）。

A.保险公司logo

B.保险产品预期收益率

C.保险合同关键内容摘要

D.营销人员的个人照片

16.在保险销售过程中，向客户说明保险责任免除条款，属于（）环节的工作。

A.客户接待

B.需求分析

C.产品介绍

D.核保与解释

17.保险营销人员通过社交媒体分享保险知识、与客户互动，属于哪种营销方式？（）

A.公关营销

B.广告营销

C.销售促进

D.人员营销

18.衡量保险营销活动效果的重要指标是（）。

A.营销活动总费用

B.营销人员数量

C.保险产品销售额或保费收入

D.营销方案的创新性

19.保险公司在保险营销中承担社会责任，主要体现在（）。

A.提供高利润率产品

B.积极参与社会公益活动

C.降低保险费率

D.扩大市场份额

20.对于大额保险标的，通常需要采取哪种核保方式？（）

A.标准核保

B.特殊核保

C.附加