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ai学校爱心驿站活动方案

“AI赋能·暖心驿站”——校园爱心支持与成长计划活动方案

一、活动名称

“AI赋能·暖心驿站”——校园爱心支持与成长计划

二、活动背景与意义

在当前快节奏、高压力的学习环境下，学生们面临着来自学业、人际交往、个人成长及未来规划等多方面的挑战。传统的校园支持体系，如心理咨询室、学业辅导中心等，虽然发挥了重要作用，但常受限于时间、空间、人力资源及学生求助的“病耻感”等问题，难以实现全天候、个性化、高效率的覆盖。

与此同时，人工智能（AI）技术的发展为解决这些痛点提供了全新的可能性。AI技术以其高效、精准、可24小时在线、具备初步共情与交互能力的特点，能够成为校园支持体系的有力补充和赋能工具。它不仅能有效分担一部分重复性、引导性的工作，让专业的师生志愿者能更专注于深度关怀与复杂问题处理，还能通过数据分析洞察学生的普遍需求，为学校优化育人策略提供科学依据。

本方案旨在构建一个以“爱心”为核心，以“AI技术”为驱动的创新型校园支持平台——“暖心驿站”。它不仅是一个物理空间，更是一个集线上智能服务与线下人文关怀于一体的综合性支持生态系统，旨在为每一位学生提供一个无障碍、无偏见、有温度的成长港湾，让科技充满人文关怀，让爱心跨越时空界限。

三、活动目标

1.构建多维支持体系：建立一个集情绪疏导、学业辅导、物资互助、兴趣社交于一体的线上线下一体化学生支持平台，满足学生多元化的成长需求。

2.实现AI技术深度赋能：通过引入AI情绪伴侣、AI学业助手、智能物资匹配系统等，显著提升支持服务的响应速度、覆盖广度与个性化程度，提高运营效率。

3.营造积极互助的校园文化：鼓励学生从“求助者”与“帮助者”的双重角色中参与进来，通过平台的互助机制，增强学生的归属感、责任感与同理心，形成友善、包容、互助的校园氛围。

4.探索学生服务新模式：通过本次活动的实践，收集并分析平台运营数据，为学校未来数字化、智能化学生服务体系的构建提供可复制、可推广的经验与模式。

四、活动主题

科技有温度，爱心无边界

五、活动对象

全校全体学生（包括所有年级和专业），同时鼓励教师、校友作为志愿者和资源提供者参与。

六、活动时间与地点

*活动周期：一学年（分为试点运行、全面推广、总结优化三个阶段）

*线下地点：学校图书馆或学生活动中心内，设立一个温馨、舒适、私密的“暖心驿站”物理空间。

*线上平台：开发或整合一个集成了各项AI功能的微信小程序或校园APP内嵌模块。

七、活动组织架构

1.指导委员会：由校领导、学生处、团委、信息技术中心、心理健康中心负责人组成，负责整体规划、资源协调与方向把控。

2.技术支持组：由信息技术中心教师与计算机相关专业优秀学生组成，负责AI平台的开发、维护、迭代与技术保障。

3.运营管理组：由团委教师与学生干部组成，负责驿站的日常运营、活动策划、志愿者招募与管理、宣传推广等工作。

4.人文关怀团：由心理健康中心专业教师、有经验的学生辅导员、以及经过培训的学生志愿者组成，负责处理AI无法解决的复杂问题，提供深度的人工咨询与陪伴。

八、活动核心内容与AI赋能模块

“暖心驿站”的核心在于“线上智能平台”与“线下实体空间”的有机结合，AI技术贯穿于服务的各个环节。

模块一：AI情绪树洞——24小时在线的倾听者

*功能描述：在线平台内置一个基于自然语言处理（NLP）和情感计算技术的AI聊天机器人。学生可以随时匿名登录，倾诉烦恼、分享喜悦。

*AI赋能：

*情感识别：AI能分析学生文本中的情绪（如焦虑、沮丧、愤怒、兴奋），并给予相应的共情式回应，如“听起来你今天过得很不容易”或“真为你感到高兴！”。

*初步疏导：内置认知行为疗法（CBT）等流派的简化对话脚本，引导学生进行正念练习、思维重构等初步自我调节。

*风险预警与转介：当AI识别出学生言论中包含自伤、自杀或伤害他人的高风险信息时，系统会立即触发预警机制，在安抚学生的同时，将情况（在保护隐私前提下）紧急推送给后台值班的人文关怀团专业老师，进行人工干预。

*资源导航：根据学生倾诉的问题类型，AI能智能推荐相关的心理科普文章、线下讲座信息，或直接引导其预约专业心理咨询师。

模块二：AI学业领航员——个性化的学习伙伴

*功能描述：针对学生在学习中遇到的困难，提供一个智能学业辅导入口。

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