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2025年国家开放大学（电大）《传媒与公共关系》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.传媒与公共关系学科的核心研究对象是（）

A.新闻传播技巧

B.公共关系策略

C.传媒与公共关系的相互影响

D.媒体伦理规范

答案：C

解析：传媒与公共关系学科主要研究传媒与公共关系之间的相互作用和影响，包括两者如何相互影响、相互促进或相互制约。新闻传播技巧、公共关系策略和媒体伦理规范都是该学科的具体内容，但不是其核心研究对象。

2.公共关系的本质是（）

A.信息传播

B.媒体关系

C.组织与公众之间的沟通

D.公众舆论引导

答案：C

解析：公共关系的本质是组织与公众之间的沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的良好关系。信息传播、媒体关系和公众舆论引导都是公共关系的重要内容，但不是其本质。

3.传媒在公共关系中扮演的角色主要是（）

A.信息传递者

B.公众意见领袖

C.组织形象塑造者

D.以上都是

答案：D

解析：传媒在公共关系中扮演多重角色，包括信息传递者、公众意见领袖和组织形象塑造者。传媒通过报道新闻、发布信息来传递信息，通过评论和报道来影响公众意见，通过宣传和报道来塑造组织形象。

4.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.尽快恢复生产

B.控制信息传播

C.承认并承担责任

D.寻求法律援助

答案：C

解析：公共关系危机管理的首要原则是承认并承担责任。在危机发生时，组织首先要勇于承认问题并承担责任，这样可以赢得公众的信任和支持，有利于危机的解决。尽快恢复生产、控制信息传播和寻求法律援助都是重要的措施，但不是首要原则。

5.公共关系策划的核心要素是（）

A.目标

B.策略

C.执行

D.评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心要素是目标。公共关系策划首先要明确目标，即希望通过公共关系活动达到什么样的效果。策略、执行和评估都是重要的要素，但都是在目标确定的基础上进行的。

6.公共关系活动中最常用的沟通方式是（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系活动中最常用的沟通方式包括口头沟通、书面沟通和非语言沟通。口头沟通如演讲、座谈等；书面沟通如报告、新闻稿等；非语言沟通如表情、姿态等。根据具体情况选择合适的沟通方式，可以提高沟通效果。

7.公共关系评估的主要目的是（）

A.衡量活动效果

B.改进未来工作

C.展示工作成果

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系评估的主要目的是衡量活动效果、改进未来工作和展示工作成果。通过评估可以了解公共关系活动的效果如何，哪些方面做得好，哪些方面需要改进，为未来的工作提供参考。同时，评估结果也可以用来展示工作成果，提升组织的形象。

8.公共关系人员最重要的素质是（）

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.学习能力

答案：A

解析：公共关系人员最重要的素质是沟通能力。公共关系工作的核心是沟通，公共关系人员需要具备良好的沟通能力，才能有效地与组织内外各利益相关者进行沟通。组织能力、创新能力和学习能力也都是重要的素质，但沟通能力是最重要的。

9.公共关系与市场营销的关系是（）

A.相互独立

B.互为补充

C.互相排斥

D.以上都不是

答案：B

解析：公共关系与市场营销的关系是互为补充。公共关系侧重于建立和维护组织与公众之间的良好关系，而市场营销侧重于推广产品和服务。两者可以相互补充，共同提升组织的形象和效益。

10.公共关系发展的最新趋势是（）

A.数字化

B.全球化

C.人性化

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系发展的最新趋势是数字化、全球化和人性化。数字化是指利用互联网和数字技术进行公共关系活动；全球化是指公共关系活动越来越具有全球视野；人性化是指更加注重人的因素，如员工关系、客户关系等。以上都是公共关系发展的最新趋势。

11.公共关系目标制定的首要原则是（）

A.目标要高远

B.目标要具体、可衡量

C.目标要短期

D.目标要容易实现

答案：B

解析：公共关系目标制定的首要原则是目标要具体、可衡量。具体的目标指明了公共关系活动要达成的具体成果，可衡量的目标则便于对活动效果进行评估。高远、短期、容易实现都是目标制定时需要考虑的因素，但不是首要原则，有时甚至需要牺牲短期或容易实现来追求更长远和具体的目标。

12.在公共关系活动中，最具说服力的沟通方式是（）

A.权威人士的推荐

B.客户的证言

C.大量的广告宣传

D.组织自身的陈述

答案：B

解析：在公共关系活动中，客户的证言最具说服力。客户的证言来自于亲身体验，能够直接反映产品或服务的