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2025年国家开放大学（电大）《市场调研技术》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目的

C.实施调研

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的流程包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写报告。确定调研目的是整个调研工作的起点和基础，只有明确了调研目的，才能进行后续的步骤。数据分析、实施调研和撰写调研报告都是在确定调研目的之后进行的。

2.在市场调研中，用来描述数据特征的指标是（）

A.样本量

B.抽样方法

C.集中趋势指标

D.调研时间

答案：C

解析：集中趋势指标是用来描述数据集中趋势的统计指标，常见的有均值、中位数和众数等。样本量是参与调研的样本数量，抽样方法是选择样本的方法，调研时间是进行调研的时间范围。集中趋势指标是数据分析中的重要内容，能够反映数据的集中程度。

3.下列哪种方法不属于定性调研方法（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.焦点小组

答案：B

解析：定性调研方法主要用来获取深入、详细的信息，常用的方法包括访谈、观察法和焦点小组等。问卷调查属于定量调研方法，它通过结构化的问题来收集量化的数据，以便进行统计分析。访谈、观察法和焦点小组则更注重获取定性信息，了解受访者的观点、态度和行为等。

4.在进行市场调研时，选择样本的方法主要有（）

A.随机抽样和非随机抽样

B.普查和抽样调查

C.定性调研和定量调研

D.观察法和访谈法

答案：A

解析：选择样本的方法主要有随机抽样和非随机抽样两大类。随机抽样是指按照一定的概率规则从总体中抽取样本，保证每个样本都有相同的被抽中的机会，常用的有简单随机抽样、分层抽样和整群抽样等。非随机抽样是指根据调研者的主观判断或需要，选择样本，常用的有方便抽样、判断抽样和配额抽样等。普查是对总体中的所有单位进行调查，而抽样调查是通过调查样本来推断总体的特征。定性调研和定量调研是按照调研方法的性质分类的，观察法和访谈法是收集数据的具体方法。

5.市场调研报告中，通常最先出现的部分是（）

A.结论和建议

B.调研方法

C.调研背景

D.数据分析

答案：C

解析：市场调研报告通常按照一定的逻辑顺序来组织内容，一般最先出现的是调研背景部分，它介绍了调研的背景、目的和意义，为读者提供了解读报告的上下文。其次是调研方法部分，介绍了调研的设计、样本选择和数据收集方法等。然后是数据分析部分，对收集到的数据进行分析和解释。最后是结论和建议部分，总结了调研的主要发现，并提出了相应的建议。因此，调研背景是市场调研报告中最先出现的部分。

6.在进行问卷调查设计时，问题的措辞应该（）

A.含糊不清

B.引导性

C.清晰明确

D.复杂难懂

答案：C

解析：问卷调查设计中，问题的措辞应该清晰明确，避免使用含糊不清、引导性或复杂难懂的语句。清晰明确的问题能够确保受访者正确理解问题的含义，从而提供准确的信息。含糊不清的问题会导致受访者理解偏差，影响数据的可靠性。引导性的问题会暗示受访者给出特定的答案，影响数据的客观性。复杂难懂的问题会增加受访者理解和回答的难度，降低问卷的完成率。因此，问题的措辞应该清晰明确，以便收集到准确可靠的数据。

7.市场调研中，用来衡量数据离散程度的指标是（）

A.集中趋势指标

B.离散趋势指标

C.相关性指标

D.偏态指标

答案：B

解析：离散趋势指标是用来衡量数据离散程度的统计指标，常见的有极差、方差、标准差和变异系数等。集中趋势指标是用来描述数据集中趋势的，相关性指标是用来衡量两个变量之间相关程度的，偏态指标是用来描述数据分布形态的。离散趋势指标能够反映数据的波动程度和变异性，是数据分析中的重要内容。

8.在进行市场调研时，确定调研对象的关键是（）

A.调研时间

B.调研范围

C.调研方法

D.调研目的

答案：D

解析：确定调研对象的关键是调研目的。调研目的决定了需要收集哪些信息，以及需要了解哪些人群。只有明确了调研目的，才能确定合适的调研对象。调研范围是调研对象所在的领域或群体，调研方法是收集数据的方法，调研时间是进行调研的时间范围。这些因素都会受到调研目的的影响，但最终确定调研对象的关键还是调研目的。

9.市场调研中，用来描述数据分布形态的指标是（）

A.集中趋势指标

B.离散趋势指标

C.偏态指标

D.相关性指标

答案：C

解析：偏态指标是用来描述数据分布形态的统计指标，它反映了数据分布的对称程度。常见的偏态指标有偏态系数等。集中趋势指标是用来描述数据集中趋势的，离散趋势指标是用来衡量数据离散程度的，相关性指标是用来衡量两