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2025年零售行业非遗产品服务流程考核试卷.doc

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2025年零售行业非遗产品服务流程考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.非遗产品在零售行业中的主要价值在于？

A.短期盈利能力

B.文化传承与创新

C.现代技术应用

D.市场占有率

2.非遗产品服务流程的第一步是什么？

A.产品销售

B.市场调研

C.文化培训

D.客户服务

3.在非遗产品服务中，市场调研的主要目的是？

A.提高销售额

B.了解消费者需求

C.降低成本

D.增加库存

4.非遗产品文化培训的内容通常包括？

A.销售技巧

B.产品制作工艺

C.市场营销策略

D.客户关系管理

5.非遗产品在展示时，最重要的是？

A.价格优惠

B.文化内涵

C.外观设计

D.销售渠道

该用户很懒，什么也没介绍

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