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(新)护士职业行为及服务规范(3篇)
护士职业行为及服务规范一
护士作为医疗团队中不可或缺的一员,其职业行为和服务规范直接关系到患者的治疗效果和就医体验。以下将从职业道德、仪表仪态、护理操作、沟通技巧以及应急处理等多个方面详细阐述护士的职业行为及服务规范。
职业道德
护士应具备高尚的职业道德,这是开展护理工作的基础。首先,要尊重患者的权利和尊严。无论患者的社会地位、经济状况、文化程度如何,都应一视同仁,给予平等的对待。在护理过程中,充分保护患者的隐私,不随意泄露患者的个人信息和病情。例如,在为患者进行体检或治疗时,拉好隔帘,避免无关人员的窥视;在与他人交流时,不传播患者的隐私细节。
其次,要有
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