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(2025)门诊预约挂号工作制度(3篇)

门诊预约挂号工作制度一

一、总则

为了优化门诊服务流程，提高医疗资源利用效率，方便患者就医，特制定本门诊预约挂号工作制度。本制度适用于医院所有门诊科室的预约挂号服务。预约挂号工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保患者能够便捷、有序地获得预约挂号服务。

二、预约挂号范围

1.全部专家门诊：医院各科室的专家门诊均纳入预约挂号范围。专家应根据自身工作安排，提前确定可预约的出诊时间，并报医院门诊部备案。

2.部分普通门诊：为合理分流患者，部分普通门诊也提供预约挂号服务。具体科室和号源数量由门诊部根据科室实际情况确定并公布。

3.特殊门诊：如慢性病门诊、康