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2025年国家开放大学《现代营销学》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合的四个基本要素是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、人员、流程、物理环境

C.产品、价格、渠道、顾客服务

D.产品、价格、渠道、公共关系

答案：A

解析：营销组合的四个基本要素即4P理论，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是企业在市场营销过程中针对目标市场所采取的整合性策略。

2.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.企业规模

答案：D

解析：市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。企业规模通常不属于市场细分的标准依据，而是企业内部管理或资源配置的参考因素。

3.下列哪种营销策略强调与顾客建立长期稳定的关系（）

A.竞争导向策略

B.顾客导向策略

C.产品导向策略

D.需求导向策略

答案：B

解析：顾客导向策略的核心是关注顾客的需求和满意度，通过建立和维护良好的顾客关系，实现长期稳定的合作和忠诚度。

4.在产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：成熟期是产品生命周期中销售额达到最高峰的阶段，此时产品市场认知度高，销售额增长趋于饱和。

5.下列哪种促销方式属于公共关系促销（）

A.广告

B.销售人员推销

C.直邮

D.新闻稿

答案：D

解析：公共关系促销主要通过新闻稿、演讲、赞助活动等方式进行，新闻稿是常见的形式，旨在建立和维持企业与公众的良好关系。

6.下列哪种渠道类型适合销售高价值、专业化的产品（）

A.零售渠道

B.批发渠道

C.代理渠道

D.直销渠道

答案：D

解析：直销渠道可以直接面向终端顾客，提供个性化的服务和产品展示，适合销售高价值、专业化的产品。

7.营销策划的首要步骤是（）

A.制定营销策略

B.进行市场分析

C.设定营销目标

D.评估营销效果

答案：B

解析：营销策划的首要步骤是进行市场分析，包括市场调研、竞争对手分析、消费者行为分析等，为后续策划提供依据。

8.下列哪种定价策略适用于新产品上市（）

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.成本加成定价策略

D.按需定价策略

答案：B

解析：撇脂定价策略是指在产品生命周期的早期阶段设定较高的价格，以获取较高的利润，适用于新产品上市。

9.营销控制的目的是（）

A.评估营销绩效

B.发现营销问题

C.改进营销策略

D.以上都是

答案：D

解析：营销控制的目的是评估营销绩效，发现营销问题，并据此改进营销策略，确保营销活动达到预期目标。

10.下列哪种营销观念强调以顾客需求为中心（）

A.生产观念

B.销售观念

C.市场观念

D.产品观念

答案：C

解析：市场观念强调以顾客需求为中心，通过满足顾客需求来获取利润，是现代营销的核心观念。

11.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.成本优势

C.消费者认知

D.竞争对手策略

答案：B

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，塑造产品在消费者心目中的独特形象。其依据主要包括产品特性、消费者认知和竞争对手策略，成本优势是企业内部因素，不属于市场定位的直接依据。

12.下列哪种市场调研方法属于定性研究（）

A.抽样调查

B.观察法

C.实验法

D.桌面研究

答案：B

解析：定性研究旨在深入理解现象背后的原因和意义，观察法通过直接观察被调查者的行为和反应，获取非数字化的数据，属于典型的定性研究方法。抽样调查和实验法通常产生定量数据，桌面研究则属于二手资料分析。

13.下列哪种渠道长度类型称为零级渠道（）

A.直接销售渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

答案：A

解析：渠道长度是指产品从生产者到最终消费者所经过的中间环节数量。零级渠道，也称直接销售渠道，是指生产者直接将产品销售给消费者，没有中间环节。

14.下列哪种促销方式成本最高（）

A.折扣

B.广告

C.人员推销

D.公关活动

答案：C

解析：人员推销需要销售人员直接与顾客接触，涉及较多的人力、时间和差旅费用，因此成本通常是最高的。广告次之，折扣和公关活动的成本相对较低。

15.下列哪种产品处于产品生命周期的衰退阶段（）

A.新上市的高科技产品

B.市场份额持续下降的传统产品

C.销售额快速增长的创新产品

D.市场认知度较高的成熟产品

答案：B

解析：产品生命周期的衰退阶段特征是销售额和市场占有率