2025年社区网格员招录考试真题库及参考答案(a卷).docxVIP

2025年社区网格员招录考试练习题库及参考答案(a卷)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。

A.共建共治共享

B.共建共商共享

C.共商共治共赢

D.共建共担共享

2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内业主将住宅改为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。

A.全体业主

B.有利害关系的业主一致

C.物业服务企业

D.社区居民委员会

3.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，网格员在设计问卷时，针对80岁以上独居老人应优先采用（）方式收集信息。

A.线上问卷

B.入户面访

C.电话访问

D.社区公告栏填写

4.社区网格化管理的核心目标是（）。

A.提升社区美观度

B.实现服务精准化、管理精细化

C.增加网格数量

D.完成上级考核指标

5.某小区因电梯故障引发居民集体投诉，网格员在处理时首先应（）。

A.联系电梯维保单位核实情况

B.在业主群发布安抚信息

C.上报街道应急管理部门

D.组织业主召开协调会

6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.街道办事处派出机构

D.社区服务企业

7.社区内某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应重点依据（）进行调解。

A.《物业管理条例》中“物业服务企业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费”的规定

B.《民法典》中“债权优先于物权”的原则

C.《治安管理处罚法》中关于扰乱公共秩序的条款

D.《消费者权益保护法》中关于服务质量的规定

8.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患，正确的处理流程是（）。

A.直接清理堆放物

B.联系堆放业主限期整改，逾期未改则联合消防部门处理

C.在社区群批评教育业主

D.拍照留存后上报街道，由街道处理

9.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时应重点强调（）。

A.积分可兑换的商品价值

B.垃圾分类的具体标准（如可回收物、厨余垃圾区分）

C.活动参与人数的统计要求

D.未分类居民的处罚措施

10.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，首先应（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.通知社区卫生站医生

D.赶赴现场查看情况

11.社区拟开展“反诈宣传进社区”活动，网格员在策划时应优先对接的单位是（）。

A.社区卫生服务中心

B.辖区派出所

C.街道文化站

D.物业企业

12.根据《未成年人保护法》，网格员发现社区内13岁儿童辍学在家，应立即（）。

A.联系学校核实情况并督促返校

B.批评教育儿童家长

C.上报街道未成年人保护工作站

D.在社区公告栏公示家长信息

13.社区召开居民议事会讨论加装电梯事宜，有业主以“影响采光”为由反对，网格员应引导议事会重点依据（）协商解决。

A.《民法典》第二百八十八条“处理相邻关系的原则”

B.《物业管理条例》关于公共区域使用的规定

C.《城市房地产管理法》关于建筑物所有权的条款

D.《社区居民公约》中的自治约定

14.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的做法是（）。

A.要求租户立即离开社区

B.告知租户需在3日内到派出所办理登记

C.记录信息后自行补登

D.联系房东承担连带责任

15.社区内某商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员应首先（）。

A.现场检测油烟排放浓度

B.联系环保部门进行专业认定

C.组织居民与商铺负责人协商

D.张贴公告要求商铺停业整改

16.某社区推行“网格+物业”联动机制，其核心目的是（）。

A.减少网格员工作任务

B.整合资源提升服务效率

C.增加物业收费项目

D.明确网格与物业的权责划分

17.网格员在整理社区档案时，应重点保存的敏感信息是（）。

A.社区活动照片

B.居民健康档案（含姓名、疾病史）

C.社区会议记录

D.物业收费明细

18.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员在策划时应突出（）。

A.活动参与人数指标

B.传统文化