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2025国考厦门市行政管理岗位申论预测卷及答案

第一题（归纳概括题·5题·25分）

题目：

厦门市某街道近期开展“智慧社区”建设，但居民反映存在数字鸿沟、信息不对称等问题。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料：

1.“我们老年人手机里APP太多，操作复杂，社区发的智能设备指南太简单，没人耐心教。”居民张女士抱怨道。

2.街道通过“云平台”发布政策，但部分居民因网络不便或文化程度低无法及时获取信息，导致错过补贴申请。

3.社区工作人员反映，部分居民对智能设备存在抵触情绪，认为“科技替代人情”，传统邻里互助模式被削弱。

4.街道投入大量资金建设智能门禁，但未考虑残疾人士需求，导致其出行受阻。

5.居民李先生指出：“平台上的服务信息更新不及时，有时找不到对应的办事窗口。”

第二题（综合分析题·2题·20分）

题目一：

请结合材料，分析厦门市“智慧社区”建设中面临的挑战及其对基层治理的影响。（要求：逻辑清晰，不超过350字）

题目二：

街道计划通过“社区课堂”提升居民数字素养，请提出具体措施。（要求：针对性强，不超过300字）

第三题（提出对策题·1题·15分）

题目：

假如你是街道工作人员，请针对材料反映的问题，提出完善“智慧社区”建设的具体建议。（要求：切实可行，不超过400字）

第四题（应用文写作题·1题·15分）

题目：

请以厦门市XX街道政务服务中心名义，草拟一份面向居民的“智慧社区”使用指南（含联系方式），在500字左右。

第五题（文章论述题·1题·25分）

题目：

结合材料，谈谈如何在推进“智慧治理”的同时，兼顾人文关怀，促进社区和谐发展。（要求：观点明确，论证充分，不超过800字）

答案及解析

第一题（归纳概括题·25分）

答案：

居民反映的主要问题：一是数字鸿沟突出，老年人因操作复杂、缺乏指导难以使用智能设备；二是信息不对称，部分居民因网络不便或文化程度低无法获取政策信息；三是智能设施设计不合理，未考虑残疾人士需求；四是服务信息更新滞后，平台功能不完善。

原因：一是街道对居民需求调研不足；二是数字培训覆盖面窄；三是技术设计缺乏人文关怀；四是政策宣传机制不健全。

解析：

问题分类清晰，原因分析结合材料，避免主观臆断。

第二题（综合分析题·20分）

题目一答案：

挑战：技术普及不足、服务设计缺陷、居民接受度低。影响：加剧社会分化，削弱基层互动，降低治理效率。

题目一解析：

挑战从技术、设计、居民角度展开，影响聚焦治理层面。

题目二答案：

开设基础操作培训班、组建志愿者帮扶小组、简化平台界面、提供纸质版指南。

题目二解析：

措施具体可操作，兼顾不同群体需求。

第三题（提出对策题·15分）

答案：

1.开展“一对一”数字培训，重点帮扶老年人；

2.设立“智能设备体验点”，提供现场指导；

3.优化平台设计，增设语音输入、大字体选项；

4.建立居民反馈机制，定期调整服务策略。

解析：

对策与问题一一对应，突出基层可行性。

第四题（应用文写作题·15分）

答案（节选）：

厦门市XX街道政务服务中心

关于“智慧社区”使用指南

尊敬的居民：

为提升服务便捷性，本街道推出“智慧社区”平台，现附使用指南：

一、服务事项：补贴申领、事务预约等；

二、操作方式：下载“XX社区”APP，绑定身份证；

三、疑问咨询：拨打12345或至服务台。

（联系方式：XXX

解析：

格式规范，语言简洁，突出实用性。

第五题（文章论述题·25分）

答案（节选）：

“智慧治理”需平衡效率与温度。技术进步不应取代人情关怀，街道应通过“数字+人文”双轨并行缓解数字鸿沟。例如，深圳某社区设置“科技服务岗”，既推广智能设备，又保留人工窗口。治理的本质是服务人民，唯有兼顾技术理性与人文需求，才能实现社区和谐。

解析：

论点明确，案例支撑，逻辑连贯。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！