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2025年互联网营销师跨设备用户旅程追踪与全渠道营销整合专题试卷及解析1

2025年互联网营销师跨设备用户旅程追踪与全渠道营销整

合专题试卷及解析

2025年互联网营销师跨设备用户旅程追踪与全渠道营销整合专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在跨设备用户旅程追踪中，用于识别同一用户在不同设备上身份的核心技术是？

A、IP地址追踪

B、Cookie追踪

C、设备ID匹配

D、用户ID统一

【答案】D

【解析】正确答案是D。用户ID统一（如登录账号、手机号等）是跨设备识别最准

确的方式，因为IP地址会变化，Cookie会被清除，设备ID无法关联同一用户的多台

设备。知识点：跨设备身份识别技术。易错点：容易混淆设备ID和用户ID的区别。

2、全渠道营销整合中，确保各渠道数据一致性的关键步骤是？

A、独立优化各渠道

B、建立统一数据中台

C、优先发展移动端

D、增加广告投放频次

【答案】B

【解析】正确答案是B。统一数据中台能整合各渠道数据，打破数据孤岛，而A选

项会导致数据割裂，C和D与数据一致性无关。知识点：全渠道数据整合。易错点：误

以为渠道独立优化能提升整体效果。

3、用户旅程地图在跨设备追踪中的主要作用是？

A、提升网站加载速度

B、可视化用户行为路径

C、增加社交媒体粉丝

D、降低广告成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程地图的核心价值是可视化用户跨设备行为，A、C、

D均偏离主题。知识点：用户旅程分析工具。易错点：混淆技术优化与行为分析的区别。

4、以下哪种技术最适合解决移动端App与Web端的用户身份打通？

A、深度链接

B、二维码扫描

C、SDK集成

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D、单点登录（SSO）

【答案】D

【解析】正确答案是D。单点登录能实现跨平台身份认证，A用于唤起App，B用

于线下引流，C仅解决数据采集。知识点：跨平台身份认证。易错点：误将深度链接等

同于身份打通。

5、全渠道营销中，“渠道协同效应”指的是？

A、各渠道独立运营

B、渠道间相互促进转化

C、集中资源投放单一渠道

D、减少渠道数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。协同效应强调渠道间联动，A和C违背整合原则，D属于

缩减策略。知识点：全渠道营销理论。易错点：混淆”协同”与”独立”概念。

6、跨设备追踪中，“概率匹配”的典型应用场景是？

A、用户已登录状态

B、匿名用户行为分析

C、支付流程追踪

D、会员积分系统

【答案】B

【解析】正确答案是B。概率匹配适用于匿名用户，A、C、D均需确定性匹配。知

识点：跨设备匹配算法。易错点：忽视匿名与已登录用户的处理差异。

7、全渠道营销中，“O2O闭环”的关键环节是？

A、线上广告投放

B、线下门店体验

C、扫码支付结算

D、线上数据回流

【答案】D

【解析】正确答案是D。数据回流实现闭环，A、B、C是中间环节。知识点：O2O

营销模式。易错点：误将支付等同于闭环完成。

8、用户旅程分析中，“触点”的定义是？

A、用户接触品牌的任何时刻

B、广告点击次数

C、页面停留时间

D、购买转化率

【答案】A

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【解析】正确答案是A。触点涵盖所有互动时刻，B、C、D是具体指标。知识点：用

户旅程要素。易错点：将触点与KPI混淆。

9、跨设备追踪面临的最大隐私合规挑战是？

A、数据存储成本

B、用户授权获取

C、技术实现难度

D、渠道覆