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2025年国家开放大学（电大）《市场营销概论》期末考试复习题库及答案解析

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一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，因此顾客是市场营销的核心。促销、产品、价格都是实现顾客满意的重要手段，但顾客才是最终目标。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高营销效率

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，有助于企业更精准地定位目标市场，从而提高营销效率和效果。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.人员

C.地点

D.促销

答案：B

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员不属于4P组合范畴。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.处于导入期的市场

B.处于成长期的市场

C.处于成熟期的市场

D.处于衰退期的市场

答案：C

解析：处于成熟期的市场，产品已经深入人心，消费者对品牌的认知度和忠诚度较高，因此品牌忠诚度最高。

5.市场调研的主要目的是（）

A.获取市场信息

B.制定营销策略

C.提高产品质量

D.降低生产成本

答案：A

解析：市场调研的主要目的是通过各种方法获取市场信息，为企业的营销决策提供依据。

6.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算安排

答案：C

解析：营销策略是营销计划的核心部分，它规定了企业如何实现营销目标的具体方法和措施。

7.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品价格

B.产品质量

C.顾客互动

D.产品种类

答案：C

解析：服务营销强调与顾客的互动和体验，而产品营销更注重产品的物理属性和功能。

8.国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于（）

A.市场规模

B.市场文化

C.营销策略

D.产品价格

答案：B

解析：国际市场营销需要考虑不同国家和地区的文化差异，而国内市场营销则不需要。

9.营销控制的目的是（）

A.监控营销活动

B.评估营销效果

C.改进营销策略

D.提高营销效率

答案：B

解析：营销控制的主要目的是评估营销活动的效果，判断是否达到了预期的目标。

10.绿色营销的核心是（）

A.环保

B.经济

C.社会

D.技术

答案：A

解析：绿色营销以环保为核心，强调企业在生产经营过程中要符合环保要求，减少对环境的污染。

11.市场营销观念的核心是（）

A.顾客满意

B.社会责任

C.降低成本

D.技术领先

答案：A

解析：市场营销观念的核心是顾客满意，即企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿。

12.市场调查中，通过问卷、访谈等方式收集信息属于（）

A.观察法

B.实验法

C.统计法

D.定性研究

答案：D

解析：定性研究主要依靠访谈、问卷等方式，深入了解消费者的想法、态度和需求，从而获取非量化的信息。

13.企业在进行市场细分时，主要依据的因素是（）

A.产品特性

B.顾客需求

C.竞争状况

D.经济发展水平

答案：B

解析：市场细分的目的是根据顾客需求的差异，将整体市场划分为不同的细分市场，因此顾客需求是主要的依据。

14.企业在制定产品策略时，需要考虑产品的（）

A.功能

B.外观

C.价格

D.以上都是

答案：D

解析：产品策略是企业在市场竞争中取得优势的关键，需要综合考虑产品的功能、外观、价格等多种因素。

15.推广人员直接向顾客介绍产品，这种方式属于（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：C

解析：人员推销是指推广人员通过面对面、电话或网络等方式直接向顾客介绍产品，以促成交易。

16.品牌延伸策略是指企业利用现有（）

A.品牌知名度推出新产品

B.产品线拓展新市场

C.资金实力开发新业务

D.技术优势进行创新

答案：A

解析：品牌延伸策略是指企业利用现有品牌的知名度和声誉，推出新的产品或服务，以降低新产品的市场推广成本。

17.企业在进行市场预测时，主要目的是（）

A.了解市场现状

B.分析市场趋势

C.制定营销计划

D.评估营销效果

答案：B

解析：市场预测是指对未来市场发展趋势的预测，为企业制定营销计划提供依据。

18.服务营销中，强调的是（）

A.产品的物理属性

B.服务的无形性

C.产品的价格

D.产品的种类

答案：B

解析：服务营销与产品营销最大的区别在于服