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网格员自查报告

网格员个人工作自查报告

在过去的一段时间里，我在街道党工委、办事处的坚强领导和社区居委会的直接指导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实上级关于基层社会治理的系列决策部署，立足本职岗位，恪尽职守，勤勉工作，积极投身于网格化服务管理的各项事业中。为更好地总结经验、发现不足、明确方向，不断提升自身的业务能力和服务水平，现结合工作实际，对个人履职情况进行全面、深入的自查。

一、主要工作完成情况及成效

作为社区网格的“第一责任人”，我深知责任重大，始终将“服务居民、守护平安”作为工作的出发点和落脚点，扎实推进各项工作任务的落实。

（一）信息采集工作精准高效，夯实网格管理基础。信息是网格工作的生命线。我坚持“底数清、情况明”的原则，对网格内的人、地、事、物、组织等基础信息进行了全面、细致的摸排和动态更新。通过日常走访、电话核实、线上填报等多种方式，建立健全了“一户一档”信息台账，确保了常住人口、流动人口、房屋结构、重点场所等数据的准确性和时效性。特别是在人口普查、经济普查等重大国情国力调查期间，我克服时间紧、任务重的困难，加班加点，逐户上门，耐心解释，确保了普查数据的质量，为上级决策提供了可靠的第一手资料。同时，我积极运用信息化平台，及时将采集到的信息录入系统，实现了网格管理的数字化、精细化，为后续工作的开展奠定了坚实的基础。

（二）矛盾纠纷排查化解及时有力，维护社区和谐稳定。我始终将矛盾纠纷化解作为网格工作的重中之重，坚持“预防为主、调防结合”的工作方针。通过日常巡查，主动发现邻里纠纷、家庭矛盾、租赁冲突等各类潜在的矛盾风险点。在处理过程中，我秉持公平、公正、中立的原则，耐心倾听双方诉求，找准矛盾症结，运用情、理、法相结合的方式，晓之以理，动之以情，引导当事人换位思考，互谅互让。对于一些复杂的、涉及多部门的矛盾纠纷，我第一时间上报社区，并积极协调司法、物业、公安等相关部门力量，形成调解合力，努力将矛盾化解在网格、解决在萌芽状态。在过去的一年里，成功调解各类矛盾纠纷数十起，有效防止了矛盾激化，维护了邻里和睦与社区稳定。

（三）安全隐患排查整治深入彻底，筑牢社区安全防线。安全生产无小事，责任重于泰山。我定期对网格内的老旧小区、出租屋、沿街商铺、小作坊等重点区域进行拉网式安全隐患排查。重点检查消防通道是否畅通、灭火器材是否完好有效、电气线路是否存在私拉乱接、燃气使用是否规范、电动车是否违规充电等问题。对排查出的安全隐患，我建立台账，明确责任，能当场整改的，督促责任人立即整改；不能当场整改的，及时上报社区及相关职能部门，并持续跟踪整改进度，形成闭环管理。同时，我积极开展安全知识宣传，通过张贴海报、发放宣传单、微信群推送等方式，向居民普及防火、防盗、防诈骗、防溺水等安全知识，有效提升了居民的安全防范意识和自救互救能力。

（四）政策法规宣传服务全面覆盖，畅通政民沟通渠道。作为连接政府与群众的桥梁纽带，我高度重视政策法规的宣传工作。无论是医保社保、就业创业等民生政策，还是垃圾分类、文明创建等城市管理要求，我都第一时间学习领会，然后通过“线上+线下”相结合的方式，精准推送到网格内的每一户居民手中。线上，充分利用居民微信群，及时发布政策解读、办事指南、温馨提示等信息；线下，通过设立宣传点、入户走访等形式，面对面向居民讲解政策，解答疑惑。在疫情防控期间，我更是承担了政策宣传员的角色，及时传达最新的防疫政策，引导居民科学防疫、不信谣、不传谣，为筑牢社区免疫屏障贡献了力量。

（五）特殊群体关爱服务温暖贴心，彰显网格人文关怀。网格内空巢老人、残疾人、低保户等特殊群体是我重点关注和服务的对象。我定期上门走访，了解他们的生活状况和实际需求，建立关爱服务档案。对于行动不便的老人，我主动帮助他们代购生活用品、代缴水电费、协助办理高龄补贴等；对于残疾人，我积极向他们宣传惠残政策，协助申请辅具和康复服务；对于困难家庭，我及时了解他们的困难，链接社会资源，力所能及地提供帮助。通过这些实实在在的举动，让他们感受到了党和政府的关怀与温暖，也拉近了与居民之间的距离。

二、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到，对照新形势下基层社会治理的新要求和居民群众的新期待，自身的工作还存在一些差距和不足。

（一）理论学习的深度和广度有待加强。平时忙于处理日常琐事和突发状况，对政治理论、法律法规和业务知识的学习不够系统、不够深入。有时候满足于一般性了解，缺乏深钻细研的劲头，导致在运用理论指导实践、解决复杂问题时，思路不够开阔，方法不够灵活。

（二）工作方式方法的创新性不足。在开展工作时，有时习惯于沿用老经验、老