2025年质量管理体系审核员考试题及答案.docxVIP

2025年质量管理体系审核员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据ISO9001:2015标准，以下哪项不属于“输出”的定义范畴？

A.设计开发阶段产生的产品图纸

B.客户投诉处理后的改进报告

C.生产过程中产生的不合格品

D.售后服务中提供的技术培训记录

答案：C

解析：ISO9001:2015中“输出”指过程的结果，通常为预期的产品或服务；不合格品是未满足要求的输出，属于“不合格”（3.6.2），而非独立的“输出”定义范畴。

2.某企业在年度管理评审中，仅讨论了质量目标完成情况和客户满意度数据，未涉及外部环境变化对质量管理体系的影响。这不符合标准哪一条款要求？

A.5.1.1领导作用—总则

B.9.3.2管理评审输入

C.9.1.3分析与评价

D.6.1.1应对风险和机遇的措施

答案：B

解析：9.3.2明确要求管理评审输入应包括“与质量管理体系相关的内外部因素的变化”（9.3.2a），企业未覆盖此内容，故不符合。

3.审核员在某电子厂审核时发现，生产线上使用的工艺文件版本为2023年版，但现场实际执行的是2024年修订的未受控草稿。这一问题的核心不符合点是？

A.7.5.3文件控制—标识和更新

B.8.5.1生产和服务提供的控制—可获得成文信息

C.7.5.2创建和更新—适宜性

D.8.5.6更改控制—评审和批准

答案：A

解析：工艺文件作为成文信息，需确保使用场所获得适用文件的有效版本（7.5.3c）。现场使用未受控的草稿版本，属于文件未正确标识和更新，违反7.5.3条款。

4.以下关于“基于风险的思维”的理解，正确的是？

A.风险仅指可能导致不合格的负面因素

B.组织只需在策划阶段识别风险，后续无需跟踪

C.风险应对措施应与风险对产品和服务符合性的潜在影响相适应

D.风险识别后必须制定详细的纠正措施计划

答案：C

解析：ISO9001:2015引言部分强调，基于风险的思维要求应对风险和机遇的措施与潜在影响相适应（C正确）；风险包括负面（威胁）和正面（机会）因素（A错误）；风险需动态管理（B错误）；风险应对不一定是纠正措施（D错误）。

5.某企业内部审核发现，采购部未对关键原材料供应商进行年度绩效评价。审核员应判定不符合以下哪一条款？

A.8.4.1外部提供过程、产品和服务的控制—总则

B.8.4.2外部供方的控制类型和程度—评价

C.7.4.1沟通—与外部供方沟通

D.9.2.2内部审核—审核方案

答案：B

解析：8.4.2要求组织应根据外部供方提供的过程、产品和服务对组织的影响，确定控制类型和程度，包括“评价、选择、绩效监视以及再评价的准则”（8.4.2a）。未进行年度绩效评价属于未实施评价准则，故不符合8.4.2。

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分，少选每选对一个得1分）

1.以下哪些属于ISO9001:2015标准中“监视”的活动？

A.用温度计测量车间温度

B.检查成品外观是否有划痕

C.统计月度客户投诉数量

D.观察操作员是否按作业指导书操作

答案：A、C、D

解析：“监视”（3.10.3）指确定体系、过程或活动的状态，可能不要求测量结果（如观察、统计）；“测量”（3.10.4）需确定数值。B属于“检查”（含测量或观察），但更偏向“验证”（8.6），而A（温度监测）、C（投诉统计）、D（操作观察）均为监视活动。

2.关于“管理评审”和“内部审核”的区别，正确的有？

A.管理评审由最高管理者主持，内部审核由审核组长主持

B.管理评审关注体系的适宜性、充分性、有效性，内部审核关注符合性

C.管理评审输入包括审核结果，内部审核输出为审核报告

D.管理评审需制定改进措施，内部审核只需记录不符合项

答案：A、B、C

解析：管理评审（9.3）是最高管理者对体系的系统性评价，需输入审核结果（9.3.2b），输出改进措施（9.3.3c）；内部审核（9.2）是对体系符合性的检查，输出审核报告（9.2.3c），也需跟踪不符合项的纠正措施（9.2.3d）。D错误，因内部审核也需推动改进。

3.某机械制造厂在生产过程中使用的模具未进行定期维护，导致产品尺寸波动。可能涉及的不符合条款有？

A.7.1.3基础设施—维护

B.8.5.1生产和服务提供的控制—使用适宜的设备

C.8.5.6更改控制—评审

D.9.1.1监视、测量、分析和评价—总则

答案：A、B

解析：模具属于基础设施（7