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经济管理学刊

ＱｕａｒｔｅｒｌｙＪｏｕｒｎａｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ

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人工智能情境下的组织学习研究：综述与展望

黄玉于晓宇张玉利∗

摘要：尽管人类与机器的交互学习正重塑组织学习的范式，但仍缺乏对人工智能冲击下

组织学习研究演化的系统性理解。因此，本文采用文献综述的方法，对７４篇国内外关于人

工智能情境下的组织学习文献进行了梳理，围绕“个体－团队－组织”层次及多层次互动

学习，构建了人工智能情境下的组织学习研究框架。研究发现，人工智能作为组织学习情

境突变的起点，推动个体、团队和组织逐步探索与人工智能的融合学习路径；同时，它提

升了多层次互动学习的速度和广度，将学习边界延伸至生态系统层面。最终，适应性学习

行为的成果通过反馈机制作用于组织，推动人工智能与组织的持续共演，实现组织的适应

性创新与成长。进一步，针对既有研究局限，本文提出了四个未来研究方向，为人工智能

情境下组织学习研究的深化提供理论支持和实践指导。

关键词：组织学习；人工智能；多层次互动；大语言模型；智能体；文献综述

中图分类号：Ｃ９３６

ＪＥＬ分类号：Ｄ８３；Ｏ３３

一、引言

组织如何通过持续学习适应快速变化的动态环境是组织学习理论的核心议题

（Ｓｉｍｏｎ，１９５３；ＡｒｇｙｒｉｓａｎｄＳｃｈöｎ，１９７８）。随着人工智能（ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，简称

ＡＩ）的迅速发展，这一问题正迈向新的发展阶段。人工智能不仅在提升组织学习效

率与效果方面表现出巨大潜力，还在改变组织如何认知、创造和应用知识方面扮演

着颠覆性的角色。例如，ＤｅｅｐＭｉｎｄ公司开发的ＡｌｐｈａＦｏｌｄ技术，不仅帮助员工对蛋

白质折叠进行解释与推理，更显著加速了企业甚至整个行业的药物研发进程

（Ａｒｎｏｌｄ，２０２３）。作为一种经过训练以执行与人类智能相关任务的机器，人工智能通

过解释外部数据进行学习，并利用所学内容灵活适应任务以实现目标（Ｓｈｅｐｈｅｒｄａｎｄ

∗黄玉，复旦大学管理学院，Ｅ⁃ｍａｉｌｈｕａｎｇｙｕ２３＠ｍｆｕｄａｎｅｄｕｃｎ；于晓宇（通信作者），上海大学管理

学院，Ｅ⁃ｍａｉｌｙｕｘｉａｏｙｕ＠ｓｈｕｅｄｕｃｎ；张玉利，南开大学商学院，Ｅ⁃ｍａｉｌｙｌｚｈａｎｇ＠ｎａｎｋａｉｅｄｕｃｎ。作者

感谢国家自然科学基金重大项目）子课题三）、国家自然科学基金重点项目

）和上海市智库青年领军人才专项课题（２０２４ＴＲＣ０１８）对本文研究的资助。作者感谢匿名

审稿人和编辑部的宝贵意见，当然文责自负。

２２６经济管理学刊第４卷

Ｍａｊｃｈｒｚａｋ，２０２２），其自主性、适应性和互动性令人瞩目（Ｓｉｌｖｅｒｅｔａｌ．，２０１６）。在这

样的情境下，人工智能正重新定义组织学习的边界与模式，使其在个体、团队、组

织以及多层次互动中面临全新的挑战（Ｂａｌａｓｕｂｒａｍａｎｉａｎｅｔａｌ．，２０２２）。因此，探讨人

工智能对组织学习的影响，不仅是理论研究的前沿方向，也对组织如何在人工智能

时代实现动态适应与持续创新具有重要意义（Ａｒｇｏｔｅｅｔａｌ．，２０２１；吴小龙等，