百色市平果市2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

百色市平果市2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并及时上报社区相关部门

C.要求居民自行清理

D.联系消防部门前来处理

答案：B

解析：网格员发现问题后，首要任务是记录情况并及时上报社区相关部门，由社区统一协调处理，而不是自行清理或直接要求居民清理，联系消防部门需要社区根据具体情况决定，所以选B。

2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常半夜吠叫，影响休息，网格员应采取的正确做法是（）

A.直接上门要求邻居处理

B.先了解情况，与养狗居民沟通协商解决方案

C.置之不理，让居民自行解决

D.联系城管部门将狗带走

答案：B

解析：遇到邻里纠纷问题，网格员应先了解情况，通过沟通协商的方式解决问题，而不是直接采取强硬措施或置之不理，所以选B。

3.以下不属于网格员职责范围的是（）

A.采集社区内的人口信息

B.调解社区内的民事纠纷

C.参与社区内的治安巡逻

D.制定社区的发展规划

答案：D

解析：网格员的职责主要是信息采集、纠纷调解、治安协助等，制定社区发展规划是社区管理层的职责，所以选D。

4.网格员在走访过程中，发现某户居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，应该（）

A.当场帮助居民整改

B.告知居民存在的隐患，让其自行整改

C.拍照记录，上报社区并跟踪整改情况

D.联系电力部门强制整改

答案：C

解析：网格员发现安全隐患后，应拍照记录并上报社区，同时跟踪整改情况，而不是自行帮助整改或强制要求电力部门整改，告知居民自行整改后也需要跟踪，所以选C。

5.社区内举办文化活动，网格员的主要工作是（）

A.负责活动的策划和组织

B.宣传活动信息，组织居民参与

C.提供活动所需的资金支持

D.决定活动的具体内容和形式

答案：B

解析：网格员在社区文化活动中的主要工作是宣传活动信息，组织居民参与，活动的策划、资金支持和内容形式的决定通常由社区相关部门负责，所以选B。

6.当网格员接到居民关于环境卫生问题的投诉时，应该（）

A.立即前往现场查看情况

B.让居民自己解决

C.等待其他网格员一起处理

D.直接联系环卫部门处理

答案：A

解析：接到居民投诉后，网格员应立即前往现场查看情况，了解问题的具体情况后再做进一步处理，而不是让居民自己解决、等待他人或直接联系环卫部门，所以选A。

7.以下哪种情况网格员需要重点关注（）

A.居民家中举办生日聚会

B.社区内新搬来的独居老人

C.居民之间的小摩擦

D.社区内的花草修剪

答案：B

解析：新搬来的独居老人可能存在生活上的不便和安全隐患，需要网格员重点关注，生日聚会和花草修剪不属于重点关注内容，居民小摩擦可根据情况处理但不是重点，所以选B。

8.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业的经营范围

B.企业的员工数量

C.企业的注册资本

D.企业老板的私人生活情况

答案：D

解析：网格员采集企业信息主要是与企业经营相关的内容，如经营范围、员工数量、注册资本等，企业老板的私人生活情况不属于采集范围，所以选D。

9.社区内发生火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.参与灭火

B.疏散现场居民

C.调查火灾原因

D.拍照记录火灾情况

答案：B

解析：发生火灾时，保障居民的生命安全是首要任务，所以网格员应先疏散现场居民，而不是直接参与灭火、调查原因或拍照记录，所以选B。

10.网格员在日常工作中，与居民沟通的技巧不包括（）

A.耐心倾听居民的诉求

B.用专业术语与居民交流

C.尊重居民的意见和感受

D.保持微笑和礼貌

答案：B

解析：与居民沟通时应使用通俗易懂的语言，而不是专业术语，耐心倾听、尊重意见和保持礼貌都是良好的沟通技巧，所以选B。

11.社区内有居民反映小区内路灯损坏，影响夜间出行安全，网格员应该（）

A.自己动手修理路灯

B.联系路灯管理部门维修

C.让居民自行解决

D.等待一段时间看是否有其他人处理

答案：B

解析：路灯损坏问题网格员应联系路灯管理部门进行维修，而不是自己修理或让居民自行解决、等待他人处理，所以选B。

12.网格员在巡查过程中发现某建筑工地存在施工扰民问题，应该（）

A.要求工地立即停止施工

B.与工地负责人沟通，了解施工情况并协商解决方案

C.联系环保部门对工地进行处罚

D.组织居民到工地抗议

答案：B

解析：遇到施工扰民问题，网格员应先与工地负责人沟通，了解情况并协商解决方案，而