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2025年健身房与退款处理合同协议

甲方（健身房）：[健身房全称]

统一社会信用代码/营业执照号：[健身房统一社会信用代码/营业执照号]

地址：[健身房地址]

联系电话：[健身房联系电话]

乙方（会员）：[会员姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[会员身份证号/统一社会信用代码]

地址：[会员地址]

联系电话：[会员联系电话]

鉴于甲方拥有提供健身服务的场所、设施及专业人员，乙方希望成为甲方的会员并使用甲方的健身服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条会员类型与权利

1.1乙方选择成为甲方的[普通/高级/VIP]会员。

1.2甲方授予乙方作为本协议项下会员的身份，允许乙方在会员资格有效期内，享有本协议约定的会员权利。

1.3乙方会员权利包括但不限于：在甲方营业时间内使用本协议约定的健身场所、健身器械、参加甲方提供的[请填写具体课程，如：有氧操课、瑜伽课等]公共课程、使用[请填写其他设施，如：更衣柜、淋浴间等]。

1.4如乙方需要使用甲方提供的私教服务或其他增值服务，需另行支付相应费用，并遵守甲方的相关服务规定。

第二条会员资格有效期与费用

2.1本协议项下乙方的会员资格有效期为[年/季/月]自[起始日期]至[终止日期]。

2.2乙方为获得本协议项下的会员资格，应向甲方支付会员费共计人民币[金额]元（大写：[金额大写]），币种为人民币。

2.3乙方应于本协议签订之日一次性全额支付上述会员费。支付方式为[现金/银行转账/支付宝/微信支付等]。

2.4甲方应在收到乙方支付的会员费后，向乙方发放会员凭证[实体卡/电子卡/APP内虚拟凭证等]。

2.5会员费包含[请确认是否包含，如：首期会籍费、管理费、基础课程费等]，不包含[请确认，如：私教费、个人培训课程费、高峰时段延迟入场费等]。

第三条退款处理规则

3.1乙方在会员资格有效期内，因以下所述特定原因之一，可向甲方申请退还部分或全部已支付的会员费：

（1）乙方因患有甲方案例中约定的严重疾病，经二级甲等及以上医院出具正式诊断证明，明确表示需长期（通常指连续三个月以上）停止进行健身活动的；

（2）乙方遭遇不可抗力事件（如战争、自然灾害等），导致本协议无法继续履行的；

（3）甲方因经营原因单方面终止本协议项下服务的，或甲方提供的核心健身设施（如主要健身区域、游泳池等）因非乙方原因而严重损坏、长时间（通常指连续七天以上）无法正常使用，且在合理期限内未提供替代方案的；

（4）在本协议签订后[天数，如：七日]内，因乙方个人原因单方面决定解除本协议的；

（5）其他双方在本协议中事先约定的允许退费的特殊情况：[如有，请列明]。

3.2乙方不属于本协议第三条第3.1款规定情形，仅因个人偏好改变、健身意愿下降、时间冲突或其他非甲方原因而要求解除本协议并申请退费的，甲方有权拒绝退款。

3.3退款金额的计算方式如下：

（a）若乙方申请退费的reason属于本协议第三条第3.1款第（1）项、第（2）项、第（3）项，则退款金额按乙方已实际享有服务时间与总购买时间的比例计算。已实际享有服务时间自本协议生效之日起至乙方申请退款之日止；总购买时间为本协议约定的会员资格有效期。具体计算公式为：退款金额=乙方已支付会员费-(乙方已支付会员费×已实际享有服务时间/总购买时间)-乙方应承担的手续费。其中，“已实际享有服务时间”按甲方记录的乙方有效签到次数或按实际月份计算（以双方确认的方式为准）。

（b）若乙方申请退费的reason属于本协议第三条第3.1款第（4）项，则在冷静期内（自本协议签订之日起[天数，如：七日]内），甲方应全额退还乙方已支付的会员费，扣除人民币[金额，如：50]元手续费；冷静期过后，则按照本协议第三条第3.3款（a）项的规定计算退款金额，但甲方有权加收相当于已支付会员费[百分比，如：10%]的手续费。

（c）若乙方申请退款的reason不属于本协议第三条第3.1款规定的任何情形，则甲方有权拒绝退款，已支付的会员费不予退还。

3.4乙方申请退款，应向甲方提交书面《退款申请表》（可在甲方指定地点领取或获取），并依据本协议第三条第3.1款提供相应的证明材料，包括但不限于：身份证复印件、医疗诊断证明、相关事故证明、解除协议申请书等。证明材料的具体要求由甲方另行通知。

3.5甲方在收到乙方提交的完整退款申请及证明材料后，应在[天数，如：十个]工作日内进行审核，并将审核结果及决定（包括是否同意退款、同意退款的金额等）书面通知乙方或通过电子邮件发送至本协议登记的乙方邮箱。

3.6如甲方审核后