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2025年健身房运营评估合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

评估方（甲方）：[评估机构名称/个人姓名]，具备相应健身行业运营评估资质的专业机构或专家。身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]。

被评估方（乙方）：[健身房名称]，合法注册并运营的健身服务机构。统一社会信用代码/营业执照号：[乙方证件号码]。

鉴于乙方希望对其健身房的运营状况进行专业、客观、全面的评估，以发现优势、识别问题、提出改进建议，从而提升运营效率和盈利能力；鉴于甲方拥有专业的评估团队、方法和经验，能够提供高质量的运营评估服务。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度健身房运营评估事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合同目的与评估范围

第一款合同目的本协议旨在通过甲方的专业评估，对乙方健身房的运营管理、市场营销、服务品质、财务状况、设施设备、客户满意度、市场竞争力等方面进行全面、系统的审视和分析，最终形成一份客观、详实的《2025年健身房运营评估报告》，为乙方后续的运营决策和战略调整提供数据支持和专业建议。

第二款评估范围评估工作将主要围绕但不限于以下方面展开：

（一）综合运营管理：组织架构、管理制度、流程效率、员工管理与培训、运营计划执行情况等。

（二）市场营销与销售：市场定位、品牌形象、营销策略与效果、获客渠道、销售流程、会员体系、续费率、客户生命周期价值等。

（三）服务与客户体验：课程设置与质量、教练团队专业水平与服务态度、会籍顾问服务、环境卫生与设施维护、客户投诉处理机制与效果、会员满意度等。

（四）财务与成本控制：收入结构、成本分析（人力、场地、能耗、物料等）、定价策略、盈利能力、现金流管理、财务报表分析（若乙方提供）等。

（五）设施设备与技术系统：场地布局合理性、器材种类、数量、维护保养状况、管理系统（如CRM、预约系统）的效率与功能等。

（六）市场环境与竞争分析：所在区域市场特点、主要竞争对手分析、SWOT分析等。

（七）合规性与风险：运营许可、安全保障措施、合同条款（如会籍合同）、法律法规遵守情况等。

第二条评估方法与流程

第一款评估方法甲方将采用定性与定量相结合的方法，包括但不限于：

（一）资料审阅：乙方提供的运营数据、财务报表、规章制度、营销材料等。

（二）现场勘察：实地查看健身房场地、设施、环境、器材状况等。

（三）访谈交流：与乙方管理层、核心员工（如店长、销售、教练）、会员进行深度访谈。

（四）问卷调查：设计并向会员发放满意度问卷，收集定量反馈。

（五）数据分析：对运营数据、财务数据、市场数据进行专业分析。

（六）标杆对比：（可选）与行业内标杆健身房进行对比分析。

第二款评估流程

（一）第一阶段：准备与启动（预计[起始日期]-[结束日期]）

1.甲方与乙方确认评估具体细节，签订本协议。

2.甲方组建评估团队，制定详细的评估计划。

3.乙方按照甲方要求，准备并提供相关资料清单内的信息与数据。

4.双方召开启动会，明确评估目标、范围、方法和时间表。

（二）第二阶段：实地评估（预计[起始日期]-[结束日期]）

1.评估团队成员根据计划，通过资料审阅、现场勘察、访谈、问卷等方式开展实地评估工作。

2.乙方配合甲方的工作，提供必要的协助和便利。

（三）第三阶段：报告撰写与反馈（预计[起始日期]-[结束日期]）

1.甲方根据收集到的信息和数据分析，撰写《2025年健身房运营评估报告初稿》。

2.甲方与乙方就评估报告初稿进行沟通，收集乙方意见（可选，视协议约定）。

3.甲方根据沟通情况修改完善报告，形成最终版本的《2025年健身房运营评估报告》。

（四）第四阶段：报告交付与总结（预计[起始日期]-[结束日期]）

1.甲方向乙方正式交付最终版本的《2025年健身房运营评估报告》。

2.（可选）甲方可安排会议，向乙方管理层进行报告解读和核心发现交流。

3.双方确认评估工作完成。

第三条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方权利

（1）有权按照本协议约定，获取乙方提供的真实、完整、准确的评估所需资料和信息。

（2）有权进入乙方健身场所进行现场勘察、访谈和问卷调查。

（3）有权按照约定的评估方法和流程开展评估工作。

（4）有权依据评估结果独立、专业地撰写评估报告。

（5）有权按照本协议约定收取评估费用。

2.甲方义务

（1）按照本协议约定的评估范围、方法和流程，勤勉、专业地完成评估工作。

（2）组建具备相应资质和经验的专业评估团队。

（3）确保评估过程的客观性、公正性和保密性。

（4）按时提交符合标准的《2025年健身房运营评估报告》。

（5）对评估过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务