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工作抗压能力测试题及答案

工作抗压能力测试题

第一部分：工作场景压力反应测试（共15题）

请根据实际工作中可能出现的场景，选择最符合你行为倾向的选项（每题仅选1项）。

1.周五下班前1小时，直属领导突然布置一项需要4小时完成的紧急任务，且要求当天提交，而你已提前约好家人周末就医陪同。此时你会：

A.立即告知领导已有重要安排，请求延迟到下周一完成

B.先答应任务，边做边焦虑家人的安排，效率低下

C.快速评估任务优先级，向领导说明情况，协商能否拆分任务（如先提交核心部分，剩余下周一补充）

D.放下个人安排，全力完成任务，事后向家人解释时情绪烦躁

2.负责的项目进入关键冲刺期，需连续两周加班到22点。某天凌晨1点，你发现核心数据计算逻辑存在重大错误，重新修正需额外3小时，而次日9点要向高层汇报。此时你会：

A.隐瞒错误，按原数据汇报，赌高层不会发现细节

B.立即联系团队成员帮忙核对，分工修正，同步告知领导可能延迟汇报

C.崩溃大哭，打电话向朋友抱怨“这工作根本没法干”

D.硬着头皮独自修正，凌晨4点完成后，汇报时因疲惫逻辑混乱

3.跨部门协作中，你负责的环节已按时交付，但下游部门同事因拖延导致项目延期，领导在例会上当众批评“整体进度慢是因为前端不配合”。此时你会：

A.当场反驳：“我的部分早就交了，是XX没做完”

B.沉默接受批评，事后单独找领导说明情况并提交交付记录

C.会后找同事大吵一架，要求其向领导澄清

D.自我怀疑：“是不是我交付的内容有问题？”，反复检查已提交的文件

4.月初收到季度KPI指标，其中一项考核项（如客户满意度）需提升20%，但部门资源（人力、预算）未增加，且历史最高提升记录为10%。此时你会：

A.直接向领导反馈“指标不合理，不可能完成”

B.分解目标（如每月提升5%），尝试优化现有流程（如增加客户回访频次），同时记录资源缺口

C.焦虑到失眠，每天刷行业案例找灵感但无实际行动

D.认为“领导施压是为了逼我们突破”，立刻制定激进计划（如要求团队每天加班2小时）

5.远程办公期间，同时收到3项任务：①1小时内回复客户投诉邮件（需核实5份文件）；②下午3点前完成部门季度总结（需汇总6人数据）；③同事临时请假，需接手其上午10点的客户电话会议（需提前30分钟准备资料）。此时你会：

A.优先处理客户投诉（最紧急），会议委托其他同事代开，总结报告随便填数据

B.按“紧急+重要”排序：先准备会议资料（10点会议），同步让团队成员先发总结数据，投诉邮件边开会边回复

C.对着任务清单发呆，反复确认“是不是漏看了什么”，1小时后仍未开始

D.给领导发消息：“任务太多，需要支持”，等待指示

6.你主导的创新项目上线后效果未达预期，用户留存率比目标低30%，领导在周会上说：“有些人总想着做新项目，基础工作都没做好”。此时你会：

A.列举客观原因（如市场环境变化、测试周期短），强调“已尽力”

B.记录问题点（如用户需求调研不充分），提出“先优化基础功能，3个月后再复盘”的改进计划

C.私下和同事抱怨：“领导根本不懂创新需要试错”，后续消极应对项目

D.自我否定：“果然我不适合做项目负责人”，主动申请调岗

7.因部门架构调整，你被调入全新业务线，新领导风格强势，要求“每天下班前汇报当日所有行动细节”，而你过去习惯自主管理。第一周，你因漏报一项临时沟通记录被当众批评“工作不严谨”。此时你会：

A.找HR反映领导“管理方式过时”，要求调回原部门

B.调整工作习惯，用表格详细记录每日事项，提前1小时下班整理汇报内容

C.故意漏报更多细节，用“对抗”表达不满

D.每次汇报前反复检查3遍，仍担心出错，导致其他任务效率下降

8.团队中一名核心成员突然离职，其负责的模块你不熟悉，且3天后有重要客户演示需用到该模块。此时你会：

A.向客户申请延期演示，争取时间学习模块内容

B.连夜梳理离职同事的文档，标记关键问题，次日拉技术部同事紧急培训2小时，演示时重点讲解已知部分，未知部分坦诚说明“后续优化”

C.假装熟悉模块，演示时被客户提问卡住，当场冷汗直流

D.责怪HR“招聘不力”，并向领导提出“完不成任务不是我的责任”

9.连续2个月超额完成业绩后，领导将你的个人KPI提高50%，并说“你有能力挑战更高目标”。此时你会：

A.接受目标，但因压力过大开始熬夜拼业绩，1个月后因身体透支住院

B.分析历史数据，计算“50%增长”需要的客户增量，拆解为“每日新增3个有效线索”，同步申请资源支持（