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2025年项目管理专业ISO质量标准融入项目规划专题试卷及解析1

2025年项目管理专业ISO质量标准融入项目规划专题试卷

及解析

2025年项目管理专业ISO质量标准融入项目规划专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目启动阶段，将ISO9001质量管理体系要求融入项目章程时，最核心的目

的是什么？

A、为了满足客户对特定认证的要求

B、为了确保项目从源头就建立以过程为基础的质量思维

C、为了简化后续的质量审计流程

D、为了给项目团队分配具体的质量任务

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001的核心是过程方法和持续改进。在项目章程这一

最高层级文件中融入其要求，旨在确立项目的质量方针和方向，确保整个项目生命周期

都建立在系统化、过程化的质量管理思维之上，而不仅仅是满足某个外部要求或分配任

务。选项A是结果之一，但不是核心目的；选项C是流程上的便利，不是战略目标；

选项D是执行层面的工作，应在后续的质量规划中体现。知识点：ISO9001过程方法、

项目章程的作用。易错点：容易将“融入”理解为满足外部合规性要求（A），而忽略了其

对项目内部管理思维的塑造作用。

2、根据ISO9001:2015标准，项目团队在规划质量管理时，识别“风险和机遇”主要

基于以下哪个原则？

A、预防措施原则

B、基于风险的思维

C、持续改进原则

D、关系管理原则

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015标准引入并强调了“基于风险的思

维”（riskbasedthinking），要求组织在规划质量管理体系时，系统地识别影响预期结果

的风险和机遇，并采取相应措施。这是贯穿整个标准的核心思想。选项A“预防措施”是

旧版标准的概念，已被“基于风险的思维”所涵盖和替代；选项C和D是质量管理七项

原则中的其他原则，但不是“识别风险和机遇”这一具体活动的直接依据。知识点：ISO

9001:2015的核心变化、基于风险的思维。易错点：容易与旧版标准中的“预防措施”混

淆，未能理解新标准中“风险思维”的广度和深度。

3、在制定项目质量管理计划时，项目经理决定采用“质量保证（QA）”活动，以确

保项目过程符合ISO9001要求。以下哪项活动最能体现质量保证的内涵？

2025年项目管理专业ISO质量标准融入项目规划专题试卷及解析2

A、对最终交付的产品进行功能测试

B、检查项目团队成员的工时记录是否准确

C、对项目的设计过程进行内部审核

D、修复客户报告的一个软件缺陷

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量保证（QA）关注的是“过程”，通过系统性活动（如审

核、过程评审）来提供信心，确保项目将满足质量要求。对设计过程进行内部审核，正

是对过程本身进行评估和改进，是典型的QA活动。选项A和D属于质量控制（QC），

关注的是“结果”，即检查产品或服务是否符合要求；选项B是行政管理活动，与质量保

证的核心目的关系不大。知识点：质量保证（QA）与质量控制（QC）的区别。易错点：

容易将所有与质量相关的检查活动都归为QA，未能区分“过程保证”与“结果检验”。

4、某项目经理在规划阶段，试图将ISO9001的“顾客导向”原则融入项目范围说明

书。以下哪项描述最准确地体现了这一融入？

A、范围说明书中明确列出所有交付物的技术参数

B、范围说明书中包含了从“顾客声音”中转化出的可测量需求和验收标准

C、范围说明书中规定了项目团队必须遵循的内部工作流程

D、范围说明书中详细描述了项目预算和进度里程碑

【答案】B

【解析】正确答案是B。“顾客导向”原则的核心是理解和满足顾客需求。将这一原则

融入范围说明书，意味着范围的定义不应仅仅是技术参数或内部流程，而应直接反映并

验证顾客的需求。选项B中的“顾客声音”（VOC）和“可测量验收标准”正是将顾客需求

转化为项目要求的直接体现。选项A是技术规格，不直接等同于顾客需求；选项C是

内部过