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2025年国家开放大学（电大）《企业绩效评估》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业绩效评估的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高企业整体效率和效益

C.确定员工工资

D.替代员工

答案：B

解析：企业绩效评估的核心目的是通过系统的方法和标准，对企业的经营活动和员工的工作表现进行考核和评价，从而发现企业运营中的问题和不足，促进企业整体效率和效益的提升。惩罚、确定工资和替代员工都只是绩效评估的辅助目的，而非主要目的。

2.绩效评估的基本要素不包括（）

A.评估对象

B.评估标准

C.评估方法

D.评估结果的应用

答案：D

解析：绩效评估的基本要素主要包括评估对象、评估标准和评估方法。评估结果的应用是绩效评估的重要环节，但并非基本要素。

3.在绩效评估中，平衡计分卡法的应用主要是为了（）

A.简化评估流程

B.提高评估的客观性

C.实现企业战略目标

D.减少评估时间

答案：C

解析：平衡计分卡法是一种战略绩效管理工具，它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来设计绩效指标，旨在将企业的战略目标转化为具体的绩效指标，并通过这些指标来引导和监控企业的经营活动，从而实现企业战略目标。

4.绩效评估中，360度评估法的缺点主要是（）

A.评估结果过于主观

B.评估周期较长

C.评估成本较高

D.评估范围有限

答案：A

解析：360度评估法是通过对员工的上级、下级、同事、客户等多个角度进行评估，从而全面了解员工的工作表现。但这种方法的一个主要缺点是评估结果容易受到评估者主观因素的影响，导致评估结果不够客观。

5.绩效评估结果的应用方式不包括（）

A.制定员工培训计划

B.确定员工奖金

C.调整企业组织结构

D.优化产品线

答案：D

解析：绩效评估结果的应用主要包括制定员工培训计划、确定员工奖金、调整企业组织结构等方面，旨在通过绩效评估来改进员工的工作表现和企业整体运营效率。优化产品线属于企业战略决策范畴，与绩效评估结果的应用无直接关系。

6.绩效评估过程中，需要确保（）

A.评估标准的模糊性

B.评估过程的透明度

C.评估结果的保密性

D.评估对象的随意性

答案：B

解析：绩效评估过程需要确保评估的透明度，即评估标准、评估方法、评估流程等对评估对象公开透明，确保评估过程的公平公正。评估标准的明确性、评估结果的公开性以及评估对象的针对性都是绩效评估的基本要求。

7.绩效评估中，关键绩效指标（KPI）的主要作用是（）

A.量化绩效表现

B.确定绩效标准

C.指导绩效改进

D.以上都是

答案：D

解析：关键绩效指标（KPI）是绩效评估中的重要工具，它通过量化绩效表现、确定绩效标准、指导绩效改进等方式，帮助企业和员工了解工作目标和工作表现，从而促进企业整体绩效的提升。

8.绩效评估中，目标管理法的核心是（）

A.设定绩效目标

B.评估绩效结果

C.反馈绩效信息

D.改进绩效表现

答案：A

解析：目标管理法是一种以目标为导向的绩效管理方法，其核心是设定明确的绩效目标，并通过目标的达成情况来评估员工的工作表现。评估绩效结果、反馈绩效信息和改进绩效表现都是目标管理法的重要组成部分，但设定绩效目标是其核心。

9.绩效评估中，定性评估方法的主要缺点是（）

A.评估结果过于主观

B.评估成本较高

C.评估周期较长

D.评估范围有限

答案：A

解析：定性评估方法主要依靠评估者的经验和判断来评估员工的绩效，这种方法的一个主要缺点是评估结果容易受到评估者主观因素的影响，导致评估结果不够客观。

10.绩效评估中，定量评估方法的主要优点是（）

A.评估结果客观公正

B.评估成本较低

C.评估周期较短

D.以上都是

答案：D

解析：定量评估方法主要依靠数据和统计指标来评估员工的绩效，这种方法的主要优点是评估结果客观公正、评估成本较低、评估周期较短，能够有效地提高绩效评估的效率和准确性。

11.绩效评估中，平衡计分卡法主要从哪些维度设计绩效指标？（）

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.财务、市场、产品、人员

C.销售额、利润率、市场份额、客户满意度

D.创新、质量、效率、成本

答案：A

解析：平衡计分卡法是一种战略绩效管理工具，其核心在于从四个维度来衡量和评估企业的绩效，这四个维度分别是财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。这四个维度相互关联，共同构成了平衡计分卡法的框架，旨在帮助企业实现战略目标。

12.绩效评估中，360度评估法的主要优点是？（）

A.评估结果客观公正

B.评估范围广泛

C.评估成本较低

D.评估周