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2025年国家开放大学（电大）《公共关系原理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.组织与公众之间的关系

B.政府与民众之间的关系

C.企业与消费者之间的关系

D.媒体与受众之间的关系

答案：A

解析：公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，其核心是组织如何与各类公众建立和维护良好的关系。B、C、D选项虽然也涉及组织与公众的关系，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.组织形象

D.沟通

答案：D

解析：沟通是公共关系的基础和核心，是组织与公众之间建立联系、传递信息、增进理解、协调关系的重要手段。组织利益、公众利益和组织形象都是公共关系的重要内容，但沟通是贯穿始终的核心要素。

3.公共关系工作具有（）

A.隐蔽性

B.短期性

C.长期性

D.独立性

答案：C

解析：公共关系工作是一种长期性的事业，需要持续不断地进行，其效果往往不是立竿见影的，而是需要通过长期的积累才能显现。A、B、D选项都不符合公共关系工作的特点。

4.组织与公众之间的基本关系是（）

A.买卖关系

B.统一关系

C.对立关系

D.和谐关系

答案：D

解析：公共关系的目标是促进组织与公众之间的和谐关系，通过有效的沟通和协调，化解矛盾，增进理解，实现互利共赢。A、B、C选项都不符合公共关系追求的理想状态。

5.公共关系工作最基本的功能是（）

A.宣传功能

B.服务功能

C.协调功能

D.保护功能

答案：B

解析：服务功能是公共关系工作最基本的功能，组织通过为公众提供优质的服务，建立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持。A、C、D选项也是公共关系的重要功能，但服务功能是最基础、最核心的功能。

6.公共关系工作属于（）

A.管理科学

B.社会科学

C.自然科学

D.人文科学

答案：B

解析：公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，属于社会科学范畴，它涉及到社会学、心理学、传播学等多个学科的理论和方法。A、C、D选项都不符合公共关系学的学科属性。

7.公共关系活动的出发点和落脚点是（）

A.组织目标

B.公众利益

C.组织形象

D.沟通效果

答案：B

解析：公共关系工作的出发点和落脚点是公众利益，只有始终把公众利益放在首位，才能赢得公众的认可和支持，实现组织的长远发展。A、C、D选项都是公共关系的重要目标，但公众利益是最根本的。

8.公共关系工作需要（）

A.单打独斗

B.部门协作

C.独立行动

D.个人英雄主义

答案：B

解析：公共关系工作需要各部门之间的协作配合，形成合力，才能有效地开展各项工作。单打独斗、独立行动和个人英雄主义都不符合公共关系工作的特点和要求。

9.公共关系工作的效果主要体现在（）

A.经济效益

B.社会效益

C.政治效益

D.文化效益

答案：B

解析：公共关系工作的效果主要体现在社会效益上，通过建立良好的公众关系，提升组织的社会形象，促进组织与社会的和谐发展。A、C、D选项也可能带来一定的效益，但不是公共关系工作的主要目标。

10.公共关系工作的最高境界是（）

A.沟通

B.协调

C.服务

D.和谐

答案：D

解析：公共关系工作的最高境界是实现组织与公众之间的和谐关系，通过有效的沟通和协调，化解矛盾，增进理解，实现互利共赢。A、B、C选项都是公共关系工作的重要内容和手段，但和谐是最高境界。

11.公共关系学的研究方法不包括（）

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.案例分析法

答案：B

解析：公共关系学的研究方法主要包括观察法、调查法、案例分析法等，这些方法有助于研究者深入了解组织与公众之间的互动关系。实验法虽然也是一种重要的研究方法，但通常不适用于公共关系学的研究领域，因为公共关系现象的复杂性使得实验环境难以完全控制。

12.公共关系的主体是（）

A.公众

B.媒体

C.组织

D.政府部门

答案：C

解析：公共关系的主体是组织，组织是公共关系活动的发起者和实施者，是公共关系工作的服务对象和沟通对象。公众、媒体和政府部门都是公共关系的重要客体，但不是公共关系的主体。

13.公共关系的客体主要包括（）

A.组织内部员工

B.组织外部公众

C.新闻媒体

D.政府部门

答案：B

解析：公共关系的客体是组织的外部公众，包括消费者、社区居民、投资者、政府机构等。A选项虽然也是公共关系的对象，但属于组织内部公众；C和D选项属于外部公众，但不是公共关系的全部客体。

14.公共关系传播的最终目的是（）

A.获取信息

B.