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物业从业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A.美国B.英国C.法国

答案：B

2.前期物业服务合同的签订主体是（）。

A.业主与物业企业B.建设单位与物业企业C.业主委员会与物业企业

答案：B

3.物业服务收费形式有（）。

A.包干制和酬金制B.包干制C.酬金制

答案：A

4.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/21/2B.2/32/3C.3/43/4

答案：B

5.首次业主大会会议筹备组由（）组成。

A.业主代表B.建设单位代表C.业主代表、建设单位代表等

答案：C

6.物业承接查验的主要内容不包括（）。

A.物业资料B.共用部位C.业主资料

答案：C

7.物业服务企业资质等级分为（）。

A.一级、二级B.一级、二级、三级C.甲级、乙级、丙级

答案：B

8.物业管理区域内安全防范工作由（）负责。

A.业主B.物业服务企业C.社区

答案：B

9.专项维修资金属于（）所有。

A.物业服务企业B.全体业主C.建设单位

答案：B

10.物业管理用房的所有权属于（）。

A.物业服务企业B.业主C.建设单位

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的基本特征包括（）。

A.社会化B.专业化C.市场化

答案：ABC

2.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。

A.服务事项B.服务质量C.服务费用

答案：ABC

3.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会C.选聘和解聘物业服务企业

答案：ABC

4.物业承接查验包括（）。

A.新建物业的承接查验B.物业管理机构更迭时的承接查验C.日常承接查验

答案：AB

5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括（）。

A.管理服务人员的工资B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

答案：ABC

6.物业管理投诉处理的程序包括（）。

A.记录投诉内容B.判断投诉性质C.调查分析投诉原因

答案：ABC

7.房屋共用部位包括（）。

A.房屋承重结构B.户外墙面C.楼梯间

答案：ABC

8.物业管理区域内的环境卫生维护工作包括（）。

A.道路清洁B.绿化养护C.垃圾收集

答案：AC

9.物业安全防范的内容包括（）。

A.门禁管理B.巡逻C.监控

答案：ABC

10.下列属于物业管理相关法律法规的有（）。

A.《物业管理条例》B.《住宅专项维修资金管理办法》C.《物业服务收费管理办法》

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务委托给其他专业性服务企业。（）

答案：错误

2.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。（）

答案：正确

3.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。（）

答案：正确

4.建设单位应当在物业交付使用前将临时管理规约向物业买受人明示。（）

答案：正确

5.专项维修资金的使用，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意。（）

答案：错误

6.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。（）

答案：正确

7.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）

答案：正确

8.物业承接查验是物业服务企业承接物业时对物业共用部位、共用设施设备进行的查验。（）

答案：正确

9.物业服务企业可以自行决定停止物业服务。（）

答案：错误

10.物业管理用房的用途可以随意改变。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述物业服务企业的义务。

答：按照合同约定提供服务；接受业主监督；定期公布收支情况；维护区域秩序；协助有关部门工作；管理和维护物业资料等。

2.前期物业管理有哪些特点？

答：前期物业管理的特点有：前期物业管理在时间上的过渡性；前期物业管理职责的不确定性；前期物业管理关系的复杂性；前期物业管理费用通常由建设单位支付。

3.