终期报告四职位胜任能力模型样本.docVIP

贵研催化管理征询项目

终期报告之四

贵研催化营销人员胜任能力模型

远卓管理顾问

12月

贵研催化管理征询项目

营销体系职位胜任能力模型

判断力

分析/预见能力

A1：

熟悉并能精确预见行业、客户市场、竞争对手及产品技术发展动态，能有效辨认战略联盟机会；

A2：

熟悉客户、竞争对手状况，能精确分析并预见其发展动态，预判也许浮现业务机会；

能精确分析并预见业务筹划实行过中难点和也许浮现问题及导致影响；

能有效地分析、理解客户决策过程、影响决策因素及核心决策人；

能精确地判断客户及客户有关决策人核心需求；

A3：

积极有效地收集客户、竞争对手情报，能即时、精确地理解她们目的及面临挑战；

能有效地分析、理解客户决策过程、影响决策因素及核心决策人；

能精确地判断客户及客户有关决策人核心需求；

把握客户需求/机会能力

B1：

能制定、实行为客户所接受，并能给贵研催化带来最大利益合伙方案；

能 创立并培养和客户长期合伙伙伴关系；

B2：

能引导客户理解、接受贵研催化有关原则，使客户知晓预期收益；

能迅速、有效地组织、调动公司资源，满足客户需求，建立业务关系；

B3：

能对客户询问和质疑做出迅速、恰当反映和回答；

能清晰地定义产品、服务所能达到地质量；

能运用客户反馈，提高流程和服务；

推动力

领导能力

C1：

有能力唤起、勉励员工工作热情和目的承诺，带动成员完毕组织目的；

能有力地推动组织管理体系改进，提高组织效率；

C2

客观公正地管理团队成员，体现每个团队成员价值；

能得到团队成员普遍认同,对团队成员具备影响力；

能有效地带领团队成员完毕业务目的；

协调沟通能力

D1：

能依照不同对象，灵活运用恰当方式，清晰、简洁地阐述并使对方接受自己观点；

能有效地解决组织内、外部利益分岐者关系，并与之达到共识；

D2：

积极地聆听，能清晰有效传达信息；

能及时与她人互换有价值信息，坦诚地与人沟通；

能进行职业化，有影响力表述和演示，用易于理解方式阐述产品、技术信息；

筹划预算控制能力

E1：

能有效地制定营销规划及年度营销目的；

能有效地组织、指引下属部门制定业务目的和筹划；

能分清工作主次和重点，有效控制营销目的实行过程；

E2：

能依照公司目的有效制定所辖部门业务目的和工作筹划；

能依照组织成员业务能力有效安排、分派工作；

能有效地组织业务筹划实行；

E3：

能有效地收集信息，及时发现筹划实行中发生偏差，并通过有效方式反馈给有关人员以保证筹划顺利实行；

E4：

严格、有效地执行业务筹划；

能及时预判筹划实行过程中也许浮现新状况，提出合理建议并及时反馈给有关人员；

产品技术能力

F1：

精通我司产品、技术知识；

能充分把握客户技术需求，创造性地制定技术解决方案；

能及时、有效地解决配套服务过程中浮现各类技术问题；

F2：

熟悉贵研催化产品及技术知识；

能结合客户技术需求，有效展示贵研催化产品、技术优势；

能有效解答客户普通性技术问题；

凝聚力

建立信任能力

G1：

能有效地通过正式或非正式网络，广泛地与业务对象或潜在业务对象建立信任；

能有效驾驭广泛业务关系，与不同利益主体建立信任；

对目的对象行为、决策具备影响力；

G2

以易于接受方式，积极与客户（她人）建立良好关系；

能有效辨认组织中核心人物，并和她们保持良好合伙关系；

真诚地关怀客户（她人）成功；

团队协作能力

H1：

在任务和资源分派上从公司全局利益出发与合伙对象达到共识；

善于发现并使用她人所长，促成团队成员互相理解和支持；

H2：

在团队中以坦诚、直接、进一步沟通谋求共识，以建设性态度追求更高合伙效益；

进一步理解和发现合伙对象需求，对合伙对象规定作出及时反映；

及时表达对她人工作价值承认，乐于协助她人更好地完毕工作，经常和她人分享信息；

内驱力

成果导向

I1：

追求挑战，乐意克服困难，对自己绩效设立高原则；

依照事务优先度，及时、有序解决问题；

按照规定努力工作并及时出众完毕任务.

自我管理

J1：

有规范职业道德，一贯保持诚实原则；

布满信心应对各种挑战，善于依照发展需要自我调节，坦然面对所遇到挫折和失败；

积极提高工作技能，谋求并且欢迎诚恳反馈意见，依照意见进行不断改进；

贵研催化管理征询项目

销售经理职位胜任能力原则

类别

能力原则

代码

行为特性

权重

判断力

A、分析/预见能力

A2

熟悉客户、竞争对手状况，能精确分析并预见其发展动态，预判也许浮现业务机会；

能精确分析并预见业务筹划实行过中难点和也许浮现问题及导致影响；

能有效地分析、理解客户决策过程、影响决策因素及核心决策人；

能精确地判断客户及客户有关决策人核心需求；

10%

B、把握客户需求/机会能力

B2

能引导客户理解、接受贵研催化有关原则，使客户知晓预期收益；

能迅速、有效地组织、调动公司资源，满足客户