汕头市龙湖区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

汕头市龙湖区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，按照工作流程，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.向居民说明消防通道的重要性并要求其清理

C.拍照记录并上报社区相关部门

D.联系消防部门前来处理

答案：B。网格员发现问题后，应先与居民进行沟通，向其说明消防通道的重要性并要求其清理，这是最直接且符合工作流程的第一步。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾；拍照记录上报社区相关部门应在与居民沟通后，若居民不配合再进行；联系消防部门处理通常是在问题较为严重且社区无法解决时采取的措施。

2.龙湖区某社区近期发生多起盗窃案件，网格员为了加强社区治安防范，以下做法中最有效的是（）

A.增加社区内的照明设施

B.加强对社区出入口的人员和车辆登记

C.组织社区志愿者进行夜间巡逻

D.安装更多的监控摄像头

答案：C。组织社区志愿者进行夜间巡逻能够在一定时间和范围内形成动态的治安防控力量，及时发现和制止盗窃等违法犯罪行为。增加照明设施和安装监控摄像头虽然有助于防范，但属于静态防控手段；加强出入口人员和车辆登记对防范外部人员进入社区有一定作用，但对于社区内部的盗窃行为防控效果相对有限。

3.网格员在走访社区居民时，得知一位居民因家庭矛盾与子女关系紧张，情绪低落。网格员应该（）

A.立即联系居委会调解家庭矛盾

B.耐心倾听居民倾诉，给予安慰和建议

C.直接上门找其子女了解情况

D.当作一般情况记录，不做过多干涉

答案：B。在这种情况下，网格员首先要做的是耐心倾听居民倾诉，给予安慰和建议，让居民感受到关心和理解。立即联系居委会调解家庭矛盾可能过于仓促，需要先了解具体情况；直接上门找其子女了解情况可能会引起子女的反感；当作一般情况记录不做过多干涉不符合网格员关心居民、解决问题的职责要求。

4.社区内有一家餐馆存在油烟排放超标问题，影响了周边居民的生活。网格员应（）

A.要求餐馆立即停业整顿

B.向环保部门反映情况

C.与餐馆老板协商解决办法

D.组织居民与餐馆老板进行谈判

答案：C。网格员发现问题后，应先与餐馆老板进行沟通协商，了解情况并共同探讨解决办法。要求餐馆立即停业整顿网格员没有这样的权力；向环保部门反映情况应在与餐馆老板协商无果后进行；组织居民与餐馆老板谈判可能会使矛盾激化，不利于问题的解决。

5.龙湖区某社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）

A.设计宣传海报和资料

B.组织居民参加宣传活动

C.向居民讲解垃圾分类知识

D.监督居民日常垃圾分类投放情况

答案：A。设计宣传海报和资料通常由社区的宣传部门或专业人员负责，网格员的主要工作是组织居民参加宣传活动、向居民讲解垃圾分类知识以及监督居民日常垃圾分类投放情况。

6.网格员在巡查中发现社区内的一处公共健身设施损坏，存在安全隐患。他应该（）

A.自行维修健身设施

B.通知社区物业进行维修

C.提醒居民不要使用该设施

D.等待居民反映问题后再处理

答案：B。网格员发现公共健身设施损坏存在安全隐患后，应及时通知社区物业进行维修。网格员一般不具备自行维修的专业技能；提醒居民不要使用该设施只是临时措施，不能从根本上解决问题；等待居民反映问题后再处理会增加安全风险。

7.社区内有一位独居老人，身体状况不佳。网格员定期上门探访时，发现老人家中水电欠费。网格员应该（）

A.帮助老人缴纳水电费

B.联系老人的子女处理

C.提醒老人及时缴纳水电费

D.向社区申请为老人减免水电费

答案：C。网格员首先应该提醒老人及时缴纳水电费，让老人知晓情况。帮助老人缴纳水电费可能不符合相关规定且不是长久之计；联系老人的子女处理应在老人同意的情况下进行；向社区申请为老人减免水电费需要按照一定的程序和条件进行，不能随意申请。

8.龙湖区某社区要进行老旧小区改造，网格员在其中的主要职责是（）

A.制定改造方案

B.监督施工单位的施工质量

C.收集居民对改造的意见和建议

D.协调施工单位与居民之间的矛盾

答案：C。网格员在老旧小区改造中，主要职责是收集居民对改造的意见和建议，将居民的需求和想法反馈给相关部门。制定改造方案通常由专业的规划设计部门负责；监督施工单位的施工质量一般由监理单位和相关部门负责；协调施工单位与居民之间的矛盾是在改造过程中可能会涉及的工作，但收集居民意见是前期更重要的职责。

9.网格员在社区中发现一名疑似精神障碍患者流浪街头，行为异常。他应该（）

A.直接将患者送往精神病院

B.联系社区民警和相关救助机构

C.给患者提供一些食物和水

D.劝说患者回家

答案：