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2025年超星尔雅学习通《管理心理与团队建设案例分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在管理心理学中，下列哪项不属于团队建设的要素？（）

A.沟通

B.共同目标

C.权力斗争

D.尊重与信任

答案：C

解析：团队建设的关键要素包括有效的沟通、明确的共同目标、成员间的尊重与信任以及良好的协作氛围。权力斗争通常会对团队凝聚力产生负面影响，破坏信任和合作，因此不属于团队建设的积极要素。

2.以下哪种领导风格最有利于促进团队成员的主动性和创造性？（）

A.专制型

B.民主型

C.放任型

D.指导型

答案：B

解析：民主型领导风格鼓励团队成员参与决策过程，给予成员一定的自主权和责任感，从而激发其主动性和创造性。专制型领导风格则限制成员的参与，可能导致成员缺乏动力。放任型领导风格虽然给予成员自由，但缺乏指导和方向，可能影响团队效率。指导型领导风格虽然提供指导，但可能过于干预，限制成员的自主性。

3.在团队冲突管理中，以下哪种方法最注重于问题的根本解决？（）

A.忽视冲突

B.强迫解决

C.合作解决

D.回避解决

答案：C

解析：合作解决冲突的方法强调双方共同努力，寻找满足各方需求的解决方案，从而从根本上解决问题。忽视冲突可能导致问题恶化，强迫解决可能引发更强烈的对抗，回避解决则可能使问题悬而未决。合作解决能够促进团队成员的理解和信任，建立更稳固的团队关系。

4.以下哪项是团队发展阶段中常见的特征？（）

A.高度合作与凝聚力

B.成员间冲突频繁

C.角色分配明确

D.目标不明确

答案：B

解析：在团队发展的初期阶段，成员间可能会因为角色、责任和期望的不同而产生冲突。随着团队的发展，成员逐渐熟悉彼此，冲突会减少，合作和凝聚力会增强。角色分配明确和目标明确通常出现在团队发展的后期阶段。

5.以下哪种激励方式最能够满足团队成员的内在需求？（）

A.薪资奖励

B.职位晋升

C.认可与赞赏

D.个人成长机会

答案：D

解析：个人成长机会能够满足团队成员的内在需求，如自我实现和职业发展。薪资奖励和职位晋升更多是外在激励，虽然也能起到一定的激励作用，但不如个人成长机会能够深层次地激发成员的动力。认可与赞赏虽然能够提升成员的士气，但通常不如个人成长机会具有持久的影响力。

6.在团队建设中，以下哪种行为最有助于建立信任？（）

A.保持沉默

B.透明沟通

C.言而无信

D.个人主义

答案：B

解析：透明沟通是建立信任的关键。通过开放、诚实的沟通，团队成员能够更好地了解彼此的意图和期望，减少误解和猜疑。保持沉默、言而无信和个人主义都会破坏团队成员间的信任关系。

7.以下哪种团队结构最适合于需要高度协作和灵活性的任务？（）

A.职能型结构

B.事业部型结构

C.矩阵型结构

D.直线型结构

答案：C

解析：矩阵型结构能够将不同职能的成员组合在一起，形成跨职能团队，有利于成员间的协作和知识共享。这种结构能够提供高度的灵活性和适应性，特别适合于需要团队成员共同完成复杂任务的场景。职能型结构、事业部型结构和直线型结构在协作和灵活性方面相对较弱。

8.在团队绩效评估中，以下哪种方法最能够全面评估团队成员的贡献？（）

A.自我评估

B.同事评估

C.上级评估

D.360度评估

答案：D

解析：360度评估能够从多个角度（包括自我、同事、上级、下属等）收集反馈信息，从而更全面地评估团队成员的贡献。自我评估可能存在主观性，同事评估和上级评估可能存在偏见，而360度评估能够提供更客观和全面的评估结果。

9.在团队沟通中，以下哪种行为最有助于促进有效的沟通？（）

A.主动倾听

B.打断他人发言

C.发表冗长意见

D.指责他人

答案：A

解析：主动倾听是有效沟通的关键。通过专注地倾听他人的意见和想法，团队成员能够更好地理解彼此的观点，减少误解和冲突。打断他人发言、发表冗长意见和指责他人都会破坏沟通氛围，降低沟通效率。

10.修改在团队建设中，以下哪种因素最能够影响团队的成功？（）

A.团队规模

B.团队领导

C.团队成员个性

D.团队资源

答案：B

解析：团队领导在团队建设中起着至关重要的作用。优秀的团队领导能够提供方向、激励成员、解决冲突，促进团队的合作和凝聚力。团队规模、团队成员个性和团队资源虽然也会影响团队的成功，但团队领导的影响通常更为直接和关键。

11.在管理心理学中，团队凝聚力主要来源于成员间的（）

A.制度约束

B.外部奖励

C.共同价值观与情感联系

D.强迫服从

答案：C

解析：团队凝聚力是指团队成员对团队的认同感和归属感，主要来源于成员间基于共同目标和