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邮政业核心法律法规《快递暂行条例》专练

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据《快递暂行条例》，快递企业收寄快件时，应当对快件进行验视，但以下哪种情况可以例外？

A.收寄物品价值超过5000元的快件

B.用户要求不验视的快件

C.国际快递快件

D.依法不需要验视的快件

2.《快递暂行条例》规定，快递服务价格应当遵循什么原则？

A.政府指导价

B.市场调节价

C.行业协会定价

D.快递企业自主定价

3.快递企业因不可抗力导致快件损毁，应当如何处理？

A.免责

B.按照合同约定赔偿

C.报告邮政管理部门

D.由寄件人自行承担损失

4.用户因快件延误、丢失或者损毁申请赔偿的，快递企业应当自收到用户要求之日起多少日内予以答复？

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

5.《快递暂行条例》规定，快递从业人员应当佩戴什么证件？

A.身份证

B.工作证

C.健康证

D.特种作业操作证

6.快递车辆在执行快递业务时，可以通行以下哪种道路？

A.高速公路

B.城市快速路

C.独立桥梁

D.乡村道路

7.快递企业对用户信息负有保密义务，但以下哪种情况可以例外？

A.用户要求公开信息

B.依法或者依据协议约定

C.收寄快件价值超过1万元的

D.快件丢失时需要核实信息

8.《快递暂行条例》规定，快递企业应当建立快件安全管理制度，但以下哪项不属于其管理范围？

A.快件收寄、运输、派送环节的安全管理

B.快件丢失后的赔偿处理

C.快件信息的保密管理

D.快件运输工具的安全管理

9.用户因快件投递错误导致财产损失的，快递企业应当如何处理？

A.不承担责任

B.按照合同约定赔偿

C.报告邮政管理部门

D.由投递人员自行承担损失

10.《快递暂行条例》规定，快递企业应当如何处理用户投诉？

A.3日内答复

B.7日内答复

C.15日内答复

D.30日内答复

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据《快递暂行条例》，快递企业应当对哪些环节进行安全管理？

A.快件收寄环节

B.快件运输环节

C.快件派送环节

D.快件信息处理环节

2.《快递暂行条例》规定，快递企业应当如何处理用户投诉？

A.受理投诉

B.调查核实

C.7日内答复

D.依法处理

3.快递企业因不可抗力导致快件损毁，应当如何处理？

A.免责

B.按照合同约定赔偿

C.报告邮政管理部门

D.由寄件人自行承担损失

4.用户因快件延误、丢失或者损毁申请赔偿的，快递企业应当提供哪些证据？

A.快件收据

B.快件运单

C.快件照片

D.快件视频

5.《快递暂行条例》规定，快递从业人员应当佩戴什么证件？

A.身份证

B.工作证

C.健康证

D.特种作业操作证

6.快递车辆在执行快递业务时，可以通行以下哪种道路？

A.高速公路

B.城市快速路

C.独立桥梁

D.乡村道路

7.快递企业对用户信息负有保密义务，但以下哪种情况可以例外？

A.用户要求公开信息

B.依法或者依据协议约定

C.收寄快件价值超过1万元的

D.快件丢失时需要核实信息

8.《快递暂行条例》规定，快递企业应当建立快件安全管理制度，但以下哪项不属于其管理范围？

A.快件收寄、运输、派送环节的安全管理

B.快件丢失后的赔偿处理

C.快件信息的保密管理

D.快件运输工具的安全管理

9.用户因快件投递错误导致财产损失的，快递企业应当如何处理？

A.不承担责任

B.按照合同约定赔偿

C.报告邮政管理部门

D.由投递人员自行承担损失

10.《快递暂行条例》规定，快递企业应当如何处理用户投诉？

A.3日内答复

B.7日内答复

C.15日内答复

D.30日内答复

三、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.《快递暂行条例》规定，快递企业可以未经用户同意将快件投递到智能快件箱。

2.快递企业应当对用户信息负有保密义务，但用户要求公开信息时可以例外。

3.快递从业人员在执行快递业务时，可以佩戴个人手机。

4.快递车辆在执行快递业务时，可以通行高速公路。

5.快递企业对快件丢失负有赔偿责任，但用户未按时领取快件时可以免责。

6.用户因快件延误、丢失或者损毁申请赔偿的，快递企业应当自收到用户要求之日起7日内予以答复。

7.快递企业应当建立快件安全管理制度，但快件信息处理环节不属于其管理范围。

8.快递从业人员在执行快递业务时，应当佩戴工作证。

9.快递企业因不可抗力导致快件损毁，应当免责。

10.用户因快件投递错误导致财产损失的，快递企业应当按照合同约定赔偿。

四、简答题（共5题