广州市天河区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

广州市天河区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，此时网格员首先应该（）。

A.自行清理杂物

B.联系消防部门

C.向居民说明消防通道重要性并要求清理

D.拍照记录后离开

答案：C

解析：网格员发现问题后，应先与居民沟通，向其说明消防通道的重要性并要求清理，这是最直接且符合工作流程的做法。自行清理杂物可能会引发与居民的矛盾；直接联系消防部门未先进行沟通协调，可能造成资源浪费；拍照记录后离开没有采取积极解决问题的措施。

2.社区内有一位独居老人，近期经常忘记关煤气，网格员得知后，应（）。

A.提醒老人注意安全，让其自行解决

B.联系老人的子女，告知情况并协助沟通解决方案

C.每天上门帮老人检查煤气

D.以后不再关注此事

答案：B

解析：独居老人经常忘记关煤气存在很大安全隐患，网格员应联系老人子女，告知情况并协助沟通解决方案。提醒老人自行解决可能无法从根本上解决问题；每天上门检查煤气不具有可持续性；不再关注此事是不负责任的表现。

3.社区网格员的主要工作职责不包括（）。

A.采集基础信息

B.宣传政策法规

C.调解邻里纠纷

D.参与社区选举投票

答案：D

解析：社区网格员的主要职责包括采集基础信息、宣传政策法规、调解邻里纠纷等。参与社区选举投票是社区居民的权利，并非网格员的工作职责。

4.在社区环境整治工作中，网格员发现某商家将垃圾随意倾倒在街道边，网格员应（）。

A.与商家理论并要求其立即清理

B.直接对商家进行罚款

C.拍照记录后向城管部门报告

D.视而不见

答案：C

解析：网格员没有直接罚款的权力，与商家理论可能引发冲突且不一定能有效解决问题。视而不见不符合工作职责。拍照记录后向城管部门报告，让专业部门处理是正确的做法。

5.社区内举办一场健康讲座，网格员的工作重点是（）。

A.负责讲座的内容讲解

B.组织居民参加讲座并维持现场秩序

C.与专家讨论讲座内容

D.在讲座现场玩手机

答案：B

解析：网格员在社区活动中的职责主要是组织居民参与并维持现场秩序。讲座内容讲解由专业人员负责；与专家讨论讲座内容不是网格员的主要工作；在讲座现场玩手机是失职行为。

6.某社区居民反映小区内路灯损坏，影响夜间出行安全，网格员应（）。

A.自己动手修理路灯

B.记录居民反映情况，及时向相关部门反馈

C.告诉居民自行解决

D.等路灯自然修复

答案：B

解析：网格员不具备修理路灯的专业技能，自己动手修理可能会造成安全事故。告诉居民自行解决或等路灯自然修复都不能及时解决问题。记录情况并向相关部门反馈是正确的做法。

7.社区网格员在工作中要做到“四知四清四掌握”，其中“四清”不包括（）。

A.家庭情况清

B.人员类别清

C.矛盾隐患清

D.社区收入清

答案：D

解析：“四清”指家庭情况清、人员类别清、矛盾隐患清、安全隐患清，不包括社区收入清。

8.当社区内发生居民之间的肢体冲突时，网格员首先要做的是（）。

A.立即上前拉开冲突双方

B.报警并等待警察到来

C.大声制止冲突并确保现场人员安全

D.站在一旁观看

答案：C

解析：立即上前拉开冲突双方可能会使自己陷入危险；报警是必要的，但首先要做的是制止冲突并确保人员安全；站在一旁观看是不作为的表现。

9.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）。

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C

解析：采集居民信息应遵循真实性、保密性、完整性原则，不得随意采集，随意性不符合工作要求。

10.某社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作不包括（）。

A.制作垃圾分类宣传海报

B.向居民发放垃圾分类宣传资料

C.监督居民进行垃圾分类投放

D.决定垃圾分类的标准

答案：D

解析：网格员可以参与制作宣传海报、发放宣传资料、监督居民投放等工作，但决定垃圾分类标准是相关部门的职责，网格员无权决定。

11.社区网格员发现某栋居民楼存在墙体脱落的安全隐患，应采取的措施是（）。

A.在楼下设置警示标志并及时上报

B.用胶带简单固定脱落墙体

C.不管不问

D.自行组织人员维修

答案：A

解析：在楼下设置警示标志可以避免行人受伤，及时上报能让专业部门进行处理。用胶带简单固定不能解决根本问题；不管不问会造成安全事故；自行组织人员维修可能不具备专业能力且存在安全风险。

12.社区内有居民反映宠物狗在公共区域随地大小便，网格员应（）。

A.要求居民将宠物狗送走

B.提醒居民文明养犬，及时清理宠物粪便

C.对居民进行罚款

D.捕杀宠物