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2025年超星尔雅学习通《市场营销原理与实务》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.成本控制

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客满意，因为顾客满意是企业生存和发展的基础。产品开发和促销活动都是为了满足顾客需求，而成本控制则是为了提高效率，最终目的也是为了更好地服务顾客。只有顾客满意，企业才能获得长期的市场竞争力。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少竞争

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而更好地满足不同顾客群体的需求。这样做可以提高企业的市场响应速度，增强顾客满意度，最终提高企业的竞争力。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度

C.生产成本

D.销售渠道

答案：B

解析：品牌资产是企业的一种无形资产，主要包括品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。这些因素可以为企业带来额外的经济利益，因为顾客更愿意购买知名、良好声誉和值得信赖的品牌产品。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。政策不属于4P营销组合的一部分，因此答案是D。

5.服务营销与产品营销最大的区别是（）

A.产品有形，服务无形

B.产品易于标准化，服务难以标准化

C.产品交易一次性，服务交易多次性

D.产品有质量，服务无质量

答案：A

解析：服务营销与产品营销最大的区别在于产品有形，服务无形。这意味着服务难以触摸、感觉和储存，顾客在购买服务前往往无法确定服务的质量和效果。因此，服务企业需要更加注重顾客的体验和满意度。

6.营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：营销计划的首要任务是确定营销目标，因为营销目标是整个营销活动的方向和依据。只有明确了营销目标，企业才能制定出合适的营销策略和行动计划，并有效地评估营销效果。

7.市场调查的主要方法包括（）

A.观察法、访谈法、问卷调查法

B.实验法、统计分析法

C.案例分析法、文献研究法

D.以上都是

答案：D

解析：市场调查的主要方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、实验法、统计分析法、案例分析法和文献研究法等。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、准确的市场信息。

8.竞争性定价策略的主要目的是（）

A.获取最大利润

B.提高市场份额

C.避免价格战

D.保持价格稳定

答案：B

解析：竞争性定价策略的主要目的是提高市场份额。通过参考竞争对手的价格，企业可以制定出更有竞争力的价格，从而吸引更多顾客，提高市场份额。当然，获取最大利润也是企业的目标之一，但提高市场份额是实现这一目标的重要手段。

9.促销组合中，不包含（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品包装

答案：D

解析：促销组合是指企业用于促销产品的各种手段的组合，主要包括广告、公关、人员推销和销售促进等。产品包装虽然也是产品的一部分，但通常不属于促销组合的范畴。因此，答案是D。

10.修改市场定位的主要任务是（）

A.确定产品在目标市场的位置

B.提高产品知名度

C.降低产品成本

D.扩大产品销售渠道

答案：A

解析：市场定位的主要任务是确定产品在目标市场的位置，即产品在顾客心目中的形象和地位。通过市场定位，企业可以更好地满足目标市场的需求，提高产品的竞争力。提高产品知名度、降低产品成本和扩大产品销售渠道都是企业的重要目标，但它们不是市场定位的主要任务。

11.市场营销环境中最活跃的因素是（）

A.人口环境

B.经济环境

C.竞争者

D.政治法律环境

答案：C

解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等，这些因素对企业的营销活动产生间接影响。微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众，其中竞争者是微观环境中最为活跃的因素，因为竞争对手的行动会直接对企业营销策略产生挑战和影响，迫使企业不断调整和优化自身的营销策略以应对竞争压力。

12.以下不属于市场营销观念核心的是（）

A.顾客满意

B.社会责任

C.利润至上

D.以顾客为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是“以顾客为中心”，强调企业的一切活动都应围绕满足顾客需求