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公共场所文明经营承诺书（5篇）

公共场所文明经营承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺人身份与经营主体：本承诺书由__________（经营主体名称）法定代表人/负责人__________（姓名）签署，该主体在__________（场所名称）从事__________（经营项目）活动。

2.承诺适用范围：本承诺书适用于该经营主体在__________场所内的所有经营活动，包括但不限于商品销售、服务提供、环境卫生维护等。

3.法律依据：承诺人承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________食品安全法》《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，以及__________（场所管理方）制定的管理规定。

二、基本规范

1.依法合规经营：承诺人承诺依法办理营业执照、相关许可证件，并保证经营资质有效。不得销售假冒伪劣、过期、三无产品，或提供虚假宣传。

2.维护公共秩序：承诺人承诺规范经营活动，不得占用公共区域，不得妨碍他人正常通行。经营活动产生的噪音、气味等不得超标，避免干扰周边居民。

3.保障消费者权益：承诺人承诺提供真实、完整的商品或服务信息，明码标价，不得设置隐形消费或强制交易。妥善处理消费者投诉，建立畅通的沟通渠道。

三、具体行动

1.安全管理措施：承诺人承诺每日开展__________次安全检查，排查消防设施、用电设备、货架固定等安全隐患，保证设施完好有效。定期组织员工安全培训，提升应急处置能力。

2.环境卫生维护：承诺人承诺每日开展__________次清洁消毒，重点区域如地面、柜台、收银台等保持干净。及时清理垃圾，垃圾分类投放，避免异味或蚊虫滋生。

3.服务质量提升：承诺人承诺设置标准服务流程，员工需着装整洁、用语文明，主动提供咨询服务。根据顾客需求调整经营布局，优化购物体验。

4.员工行为管理：承诺人承诺加强对员工的培训与管理，保证员工具备必要的专业知识和服务意识。员工不得从事偷窃、欺凌等违法行为，维护场所秩序。

5.应急处置预案：承诺人承诺制定突发事件应急预案，包括火灾、停电、人员突发疾病等情况的处理流程。定期组织演练，保证员工熟练掌握应急措施。

四、监督与责任

1.接受监督：承诺人承诺主动接受__________（场所管理方）、行业主管部门及社会公众的监督，对发觉的问题及时整改。

2.违约责任：承诺人承诺如违反本承诺书约定，或存在违法违规行为，愿意承担相应的法律责任，包括但不限于罚款、停业整顿等。

3.信用记录：承诺人承诺经营行为将纳入信用记录管理，违规行为将影响该主体的市场准入及合作机会。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

公共场所文明经营承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范公共场所经营行为，维护公共秩序，提升环境质量，保障消费者权益，促进文明经营，依据相关法律法规及政策要求，制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于在公共场所从事经营活动的所有单位及个人，包括但不限于餐饮、零售、娱乐、服务等行业，以及临时性经营活动。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）禁止在经营场所内吸烟、喧哗，干扰他人正常活动；

（2）禁止乱扔垃圾、污损公共设施，破坏环境卫生；

（3）禁止使用高音喇叭、播放音频设备，产生噪音污染；

（4）禁止销售假冒伪劣、过期变质商品，欺诈消费者；

（5）禁止设置妨碍通行、遮挡安全出口的摊位或设施；

（6）禁止在公共场所堆放杂物、占用盲道或人行道；

（7）禁止开展虚假宣传、不正当竞争，误导消费者；

（8）禁止违反消防安全规定，使用易燃易爆物品；

（9）禁止虐待、遗弃宠物，影响公共环境；

（10）禁止其他损害公共利益、扰乱公共秩序的行为。

2.2强制要求

（1）必须保持经营场所整洁卫生，定期清理垃圾，及时消毒；

（2）必须悬挂营业执照、卫生许可证等合法证件，明示服务项目及收费标准；

（3）必须使用标准计量器具，保证商品质量与价格相符；

（4）必须设置废弃物分类收集设施，按规定处理垃圾；

（5）必须安装符合标准的油烟净化设备，防止污染空气；

（6）必须配备消防器材，保持消防通道畅通；

（7）必须尊重消费者意见，提供公平、诚信的服务；

（8）必须遵守公共场所管理规定，配合相关部门的监督检查；

（9）必须对从业人员进行文明经营、法律法规培训，提升服务意识；

（10）必须及时整改检查中发觉的问题，完善经营行为。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，__________部门负责投诉受理与处理。

3.