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2025年超星尔雅学习通《人际关系社交技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际交往中，以下哪项行为最能体现尊重他人（）

A.在别人说话时打断并表达自己的观点

B.主动倾听，适时给予回应和反馈

C.只与自己感兴趣的人交流

D.通过身体语言传递不耐烦的情绪

答案：B

解析：尊重他人是良好人际交往的基础。主动倾听表示对对方谈话内容的重视，适时给予回应和反馈则能让对方感受到被关注和理解。打断别人说话、只与特定人群交往以及传递负面身体语言都是不尊重他人的表现。

2.当与朋友发生意见分歧时，以下哪种处理方式最合适（）

A.坚持自己的观点，指责对方固执

B.转移话题，避免正面冲突

C.冷静分析分歧点，共同寻找解决方案

D.在背后说对方坏话

答案：C

解析：意见分歧在人际交往中很常见。冷静分析分歧点能帮助双方理解差异所在，共同寻找双方都能接受的解决方案是维护友谊的关键。指责对方、逃避问题或在背后议论都是破坏关系的行为。

3.在社交场合中，以下哪项行为最容易引起他人好感（）

A.不断抱怨自己的不如意

B.对他人表现出真诚的兴趣

C.过度炫耀自己的成就

D.保持沉默，避免与人交流

答案：B

解析：真诚的兴趣是建立良好人际关系的重要因素。主动了解他人、关心对方的生活和想法，会让对方感到被重视。抱怨、炫耀或完全回避社交都会给人留下负面印象。

4.以下哪种沟通方式最有利于建立信任关系（）

A.甜言蜜语，刻意迎合

B.直言不讳，无所顾忌

C.实话实说，但注意方式方法

D.避免任何可能引起冲突的话题

答案：C

解析：建立信任需要真诚和恰当的表达方式。实话实说但注意方式方法，既能传递真实信息，又能尊重对方感受。刻意迎合、过于直接或完全回避都是不可取的。

5.当他人向你求助时，以下哪种回应最体现社交智慧（）

A.直接拒绝，认为对方是在麻烦自己

B.承诺立即解决，但拖延不办

C.建设性地提出解决方案或建议

D.推荐给其他更合适的人

答案：C

解析：在他人求助时，建设性地提出解决方案或建议是最体现社交责任和智慧的方式。直接拒绝会伤害感情，拖延承诺会失去信任，简单转介也可能让求助者失望。

6.在团队中，以下哪种行为最有利于促进合作（）

A.喜欢单打独斗，不愿分享信息

B.时刻强调自己的贡献，贬低他人

C.积极分享资源，主动承担责任

D.只做分内工作，不多管闲事

答案：C

解析：团队合作需要成员间的相互支持与配合。积极分享资源、主动承担责任能营造互助氛围。单打独斗、过度自我表现或消极怠工都会阻碍团队协作。

7.以下哪种情绪表达方式最容易被他人接受（）

A.经常使用讽刺和挖苦的言辞

B.直接表达不满，不顾及他人感受

C.用我开头陈述自己的感受

D.对所有情绪都进行压抑

答案：C

解析：用我开头陈述自己的感受（I-message）是最有效的情绪表达方式，它强调个人感受而非指责对方。讽刺、直接指责或完全压抑情绪都是不健康的表达方式。

8.在跨文化交流中，以下哪种态度最重要（）

A.坚持自己的文化标准，评判他人

B.完全照搬对方的文化习惯

C.保持开放心态，尊重差异

D.避免与不同文化背景的人交流

答案：C

解析：跨文化交流需要理解并尊重文化差异。保持开放心态能帮助学习新知识，建立有效沟通。固守己见、盲目模仿或回避交流都会影响跨文化互动效果。

9.当社交中出现尴尬沉默时，以下哪种处理方式最自然（）

A.强行打破沉默，谈论任何话题

B.继续沉默，让气氛更加凝重

C.观察他人反应，寻找共同话题

D.显得更加焦虑不安，频繁看手表

答案：C

解析：自然应对社交沉默需要观察和适应。观察他人反应能判断对方是否介意沉默，寻找共同话题能自然过渡。强行说话、继续沉默或表现出焦虑都会让情况更糟。

10.修改在建立人际关系时，以下哪个因素最为关键（）

A.外貌和财富条件

B.兴趣爱好的一致性

C.深刻的理解和情感连接

D.社交网络的广泛程度

答案：C

解析：良好的人际关系建立在深刻理解和情感连接的基础上。外在条件、表面兴趣或社交数量都不是决定性因素。真正的连接需要时间和真诚的投入。

11.在进行非语言沟通时，以下哪项行为最能传递积极信号（）

A.双臂交叉，身体后仰

B.目光接触，微笑适度

C.频繁看手表，显得不耐烦

D.挠头，眼神闪烁

答案：B

解析：目光接触和适度微笑是非语言沟通中表达友好和信任的重要方式。身体语言开放（如双臂自然下垂或前伸）比交叉后仰更能传递接纳态度。频繁看手表、挠头和眼神闪烁通常表示不专注或紧张，会破坏沟通氛围。

12.当你需要拒绝他人的不合理请求时，