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医院标本丢失的应急预案脚本(2篇）

脚本一

场景一：标本接收环节发现丢失

时间：上午9:00

地点：医院检验科标本接收处

人物：标本接收护士小李、送检护士小张

（检验科标本接收处，送检护士小张抱着一叠标本盒匆匆赶来。）

小张：（气喘吁吁）小李，这是刚从病房送来的一批标本，麻烦接收一下。

小李：（微笑着接过）好嘞，我这就核对登记。（开始逐一核对标本信息）

（几分钟后，小李皱起了眉头。）

小李：小张，我核对完发现少了一份标本，是3床患者的血标本，你这边再确认一下。

小张：（一脸惊讶）不会吧，我从病房拿的时候都仔细数过的，怎么会少呢。（赶紧翻找自己带来的物品）

小李：先别着急，咱们一起回忆一下标本从病房到这里的过程。你在运送途中有没有遇到什么特殊情况？

小张：（努力回忆）我就是坐电梯直接过来的，路上没碰到什么呀。不过在电梯里有个家属不小心撞了我一下，当时我下意识护了一下标本盒，难道是那时候掉了？

小李：有可能。咱们先联系保安调取电梯监控看看。（拿起电话联系保安室）

（几分钟后，保安回复监控显示标本并没有在电梯里掉落。）

小李：看来不是在电梯里丢的。小张，你回病房问问负责采集标本的护士，是不是采集后就没放进去。

小张：好，我这就去。（匆匆离开）

（15分钟后，小张回来。）

小张：我问过了，采集标本的护士说确实采集了，而且放在盒子里了。

小李：那就奇怪了。现在当务之急是重新采集标本，不能耽误患者的检查。你去和患者解释一下情况，取得他们的理解，然后重新采集。

小张：好的，我这就去。（再次匆匆离开）

小李：（对旁边的同事说）咱们也不能干等着，把从病房到这里的路线再仔细找一遍，说不定能找到丢失的标本。

（小李和同事们沿着路线仔细寻找，但一无所获。）

场景二：重新采集标本与沟通解释

时间：上午9:30

地点：病房

人物：送检护士小张、患者王大爷及其家属

（小张来到3床病房，患者王大爷正坐在床上，旁边是他的家属。）

小张：王大爷，实在不好意思，刚才送去检验科的您的血标本丢失了，需要重新采集一下。

王大爷：（有些生气）怎么回事啊？好好的标本怎么会丢呢？你们医院这也太不负责了吧。

家属：（也跟着着急）就是啊，我爸本来身体就不好，还要再挨一针，这不是折腾人嘛。

小张：（连忙道歉）真的非常抱歉，我们也在全力查找丢失的原因。为了能准确诊断病情，还是需要重新采集标本，希望你们能理解。

王大爷：（犹豫了一下）那好吧，希望你们以后能注意点。

小张：（感激地）您放心，我们一定会吸取教训，以后会更加小心的。（熟练地为患者重新采集标本）

（采集完标本后，小张迅速将标本送往检验科。）

场景三：标本再次接收与后续处理

时间：上午10:00

地点：医院检验科标本接收处

人物：标本接收护士小李、送检护士小张

（小张再次来到检验科标本接收处。）

小张：小李，这是重新采集的王大爷的标本。

小李：（认真核对）好的，这次我会格外注意。（完成接收登记）

小李：小张，关于这次标本丢失的情况，我们要写一个详细的报告。把事情的经过、可能的原因以及采取的措施都记录下来，然后上报给科室领导。

小张：好的，我这就去写。

（小张和小李分别撰写报告，报告内容包括标本丢失的时间、地点、经过、涉及人员，推测可能是在标本运送过程中因碰撞导致标本掉落但未被发现，采取的措施是重新采集标本并对运送流程进行排查等。）

（下午，科室召开会议讨论此次事件。）

检验科主任：这次标本丢失事件给我们敲响了警钟。我们要对标本接收、运送等各个环节进行全面的梳理和改进。首先，运送标本要使用更安全可靠的容器，避免碰撞导致标本丢失。其次，在接收标本时要增加双人核对的环节，确保标本数量和信息准确无误。

护士部主任：我们护理部门也会加强对护士的培训，提高他们的责任心和安全意识。特别是在标本采集和运送过程中，要严格按照操作规范执行。

（经过讨论，医院制定了一系列改进措施，并对相关责任人进行了批评教育和培训。）

场景四：跟踪与持续改进

时间：一周后

地点：医院检验科

人物：检验科主任、护士小李

（检验科主任来到标本接收处，检查改进措施的落实情况。）

检验科主任：小李，这一周来标本接收和运送情况怎么样？

小李：主任，自从实施了新的措施，我们使用了更安全的标本容器，并且增加了双人核对环节，这一周没有再出现标本丢失的情况。

检验科主任：那就好。不过我们不能掉以轻心，要持续关注这些措施的执行效果。同时，定期对全体工作人员进行培训和考核，确保每个人都能严格遵守新的操作规范。

小李：好的，主任。我们一定会继续努力，保证标本安全。

（此后，医院定期对标本管理情况进行检查和评估，不断完善相关制度和流程，提高标本管理的安全性和准确性。）

脚本二

场景一：实验室检测前发现标本丢失

时间：下午2:00

地点：医院检验科实验室

人物：检验技师小