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口腔门诊保洁人员规章制度

一、总则

为确保口腔门诊的清洁卫生、患者的就医体验以及医护人员的工作环境安全，特制定本。本制度旨在规范保洁人员的工作行为，明确工作内容和标准，提高保洁工作质量，保障口腔门诊的正常运转。

二、工作纪律

1.考勤管理

保洁人员需严格遵守门诊的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。如因特殊情况需要请假，必须提前向门诊管理人员提出书面申请，经批准后方可休假。请假1天以内需提前24小时申请，请假23天需提前3天申请，请假3天以上需提前7天申请。未经批准擅自离岗视为旷工，旷工1次扣除当日工资，旷工2次及以上予以辞退。

2.着装要求

保洁人员上班期间必须穿着统一的工作服，保持服装整洁、干净。工作服如有破损或污渍应及时更换或清洗。同时，需佩戴工作牌，便于患者和医护人员识别。

3.行为规范

在工作过程中，保洁人员要保持良好的个人形象和行为举止，不得在门诊内吸烟、随地吐痰、大声喧哗。对待患者和医护人员要礼貌热情，使用文明用语，不得与他人发生争吵或冲突。

三、工作区域与内容

1.候诊区

（1）地面清洁：每天至少清扫3次，分别在门诊开门前、中午休息时间和下班前。使用扫帚仔细清扫地面上的纸屑、灰尘等杂物，然后用湿拖把拖地，保持地面干净、无污渍、无水渍。对于顽固污渍，需使用合适的清洁剂进行处理。

（2）沙发和座椅清洁：每天擦拭1次，用干净的湿布擦拭沙发和座椅的表面，去除灰尘和污渍。如有污渍难以清除，可使用专用的清洁剂进行清洁，但要注意避免损坏沙发和座椅的材质。每周对沙发和座椅进行一次全面的消毒处理，使用含氯消毒剂进行擦拭，消毒时间不少于30分钟，然后用清水擦拭干净。

（3）茶几和饮水机清洁：每天擦拭茶几和饮水机的表面，保持干净整洁。定期清理饮水机的水箱，按照饮水机的使用说明进行操作，确保饮用水的卫生安全。每周对茶几和饮水机进行一次消毒处理。

（4）宣传栏和装饰品清洁：每周擦拭12次，用干净的湿布擦拭宣传栏和装饰品的表面，保持其外观整洁。

2.诊疗室

（1）地面和墙面清洁：每天在诊疗结束后进行清扫和擦拭。先使用扫帚清扫地面，然后用湿拖把拖地，墙面如有污渍需及时擦拭干净。每周对地面和墙面进行一次全面的消毒处理，使用含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，消毒时间不少于30分钟。

（2）诊疗设备清洁：每天在医护人员使用完诊疗设备后，用干净的湿布擦拭设备的表面，去除血迹、唾液等污渍。对于一些精密设备，需按照设备的清洁说明进行操作，避免损坏设备。每周对诊疗设备进行一次全面的消毒处理，使用专用的消毒剂进行擦拭。

（3）治疗台和操作椅清洁：每天在患者使用后及时清理治疗台上的杂物和污渍，用湿布擦拭治疗台的表面。操作椅每天擦拭1次，每周进行一次全面的消毒处理。定期更换操作椅的防护套，确保患者的使用安全。

（4）垃圾桶清理：每天至少清理2次垃圾桶，保持垃圾桶内干净无异味。垃圾桶内的垃圾不得超过垃圾桶容量的2/3，清理后对垃圾桶进行消毒处理。

3.手术室

（1）严格的清洁消毒流程：手术室的清洁工作必须在手术结束后立即进行。先使用专用的清洁工具对地面、墙面和手术设备进行初步清扫，去除血迹和污渍。然后使用含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，消毒时间不少于60分钟。之后用清水再次擦拭干净，确保手术室的环境符合卫生标准。

（2）手术器械和用品的清洁处理：手术器械和用品需按照医院感染管理的要求进行清洁和消毒。保洁人员不得擅自处理手术器械，应将其交由专业的消毒供应中心进行处理。对于一些可重复使用的手术用品，如手术巾、手术衣等，需及时收集并送至洗衣房进行清洗和消毒。

（3）空气净化系统维护：定期对手术室的空气净化系统进行清洁和维护，确保空气净化效果。按照空气净化系统的使用说明进行操作，定期更换过滤器等部件。

4.消毒供应室

（1）物品摆放和整理：保持消毒供应室内物品摆放整齐有序，按照物品的类别和用途进行分类存放。定期清理过期或损坏的物品，确保室内环境整洁。

（2）清洁设备和容器：每天对清洁设备和容器进行清洗和消毒，如清洗筐、消毒锅等。使用含氯消毒剂进行浸泡或擦拭，消毒时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净。

（3）消毒区域和非消毒区域区分：严格区分消毒区域和非消毒区域，不得将未消毒的物品放置在消毒区域内。保洁人员在操作过程中要注意避免交叉污染。

5.卫生间

（1）地面和墙面清洁：每天至少清扫和擦拭3次，保持地面和墙面干净、无污渍、无水渍。使用清洁剂和刷子对地面和墙面的缝隙进行清洁，去除污垢和细菌。每周对卫生间的地面和墙面进行一次全面的消毒处理。

（2）便器清洁：每天至少清洁3次，使用专用的便器清洁剂对便器进行清洗，去除污垢和异味。定期对便器进行消毒处理，使用含氯消毒剂进行浸泡或喷洒，消毒