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鸡西市滴道区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《黑龙江省消防条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理堆放物

B.联系物业或社区负责人，要求限期整改

C.拍照取证后上报街道消防管理部门

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C（解析：网格员无直接执法权，需先上报相关部门处理）

2.社区内某独居老人因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员的正确处理流程是（）。

A.立即前往老人家中，拨打120并陪同就医

B.联系老人家属，由家属负责处理

C.记录信息后，告知老人自行联系社区卫生服务中心

D.先向社区主任汇报，等待指示

答案：A（解析：网格员需第一时间响应居民紧急需求，协助联系急救并现场陪同）

3.下列不属于网格员基础信息采集范围的是（）。

A.居民家庭成员联系方式

B.商铺营业执照编号

C.出租房屋承租人身份信息

D.社区公共设施损坏情况

答案：B（解析：商铺营业执照属市场监管部门管理范畴，网格员无需采集）

4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题发生争执。网格员介入调解时，应重点依据（）。

A.《中华人民共和国民法典》侵权责任编

B.《黑龙江省动物防疫条例》

C.《城市市容和环境卫生管理条例》

D.《物业管理条例》

答案：A（解析：宠物伤人属民事侵权，适用《民法典》侵权责任规定）

5.冬季供暖期间，网格员接到居民反映家中温度不达标（低于18℃），正确的处理步骤是（）。

①联系供热公司上门检测

②陪同供热人员现场测温并记录数据

③督促供热公司按规定整改

④向居民反馈处理进展

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.④①②③

答案：A（解析：需先联系供热单位检测，再跟进整改并反馈）

6.网格员在信息录入时发现某住户信息与实际不符，正确做法是（）。

A.直接修改系统数据

B.上门核实后，联系社区专职人员更新

C.忽略差异，按原数据上报

D.记录差异但不上报

答案：B（解析：网格员需核实信息后，由专业人员更新系统数据）

7.社区内某租户未按规定登记居住信息，网格员应（）。

A.批评教育后要求3日内补办

B.直接通知派出所上门处罚

C.协助租户填写《流动人口居住登记申报表》并上报

D.记录信息但不干预

答案：C（解析：网格员需协助居民完成登记，而非直接处罚）

8.下列属于网格员矛盾纠纷排查重点的是（）。

A.居民因停车位分配产生的争执

B.企业间经济合同纠纷

C.村民土地承包权争议

D.家庭成员遗产继承诉讼

答案：A（解析：网格员负责社区内邻里、物业等日常矛盾，其他属司法或行政部门管辖）

9.网格员在巡查中发现某商铺违规占用公共区域经营，应首先（）。

A.拍照取证并记录商铺名称、位置

B.要求商铺立即整改

C.联系城管部门现场处理

D.张贴《整改通知书》

答案：A（解析：需先完成基础信息采集，再上报相关部门）

10.社区开展反诈宣传时，网格员最有效的方式是（）。

A.在公告栏张贴宣传海报

B.逐户上门讲解典型案例并发放手册

C.组织社区微信群转发链接

D.邀请民警开展一次讲座

答案：B（解析：面对面沟通是网格员贴近居民、提升宣传效果的最直接方式）

11.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应协调的主要部门是（）。

A.市场监管局

B.生态环境局

C.应急管理局

D.城市管理综合执法局

答案：D（解析：餐饮油烟扰民属城管部门监管范围）

12.网格员在建立“网格服务台账”时，不需要记录的内容是（）。

A.居民求助事项及处理结果

B.巡查发现的安全隐患及整改情况

C.个人工作日记及情绪记录

D.特殊群体（独居老人、残疾人）服务情况

答案：C（解析：台账需客观记录工作内容，不包含个人情绪）

13.社区组织垃圾分类宣传，网格员需重点向居民解释（）。

A.可回收物与其他垃圾的具体分类标准

B.垃圾处理厂的运营流程

C.垃圾分类的政策背景

D.违规投放的法律后果

答案：A（解析：居民最需要的是具体操作指导）

14.某网格内发生一起高空抛物事件，未造成人员伤亡，网格员应（）。

A.调取监控锁定责任人后自行处理