鸡西市恒山区2025年网格职员考试题及答案.docxVIP

鸡西市恒山区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.下列关于网格化服务管理的核心目标，表述最准确的是（）。

A.提升社区硬件设施水平

B.实现“小事一格解决，大事全网联动”

C.增加社区工作者数量

D.完成上级交办的考核任务

答案：B

2.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，网格职员的日常考核周期为（）。

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：B

3.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格职员应首先（）。

A.联系物业维修并全程跟进

B.记录问题后上报街道

C.建议张奶奶自行联系维修人员

D.通知张奶奶子女处理

答案：A

4.社区信息采集时，需重点核实的“人户分离”情况是指（）。

A.户籍在本社区但长期居住外地

B.户籍在外地但在本社区购房

C.户籍与实际居住地不一致

D.租赁房屋但未办理居住证

答案：C

5.调解邻里矛盾时，网格职员应遵循的首要原则是（）。

A.快速结案

B.维护多数人利益

C.公平中立

D.服从社区书记意见

答案：C

6.下列不属于网格职员日常巡查重点内容的是（）。

A.楼道堆物隐患

B.商铺营业执照

C.独居老人健康状况

D.公共设施损坏情况

答案：B

7.社区组织“反诈宣传”活动，网格职员设计的以下方案中最有效的是（）。

A.在社区公告栏张贴海报

B.邀请民警开展案例讲解+互动问答

C.发放反诈手册

D.在业主群转发反诈链接

答案：B

8.某小区居民因停车位不足多次投诉，网格职员应优先采取的措施是（）。

A.联系交警部门贴罚单

B.组织业主代表召开协商会

C.建议居民购买地下车位

D.上报街道申请扩建停车场

答案：B

9.关于社区特殊群体服务，下列表述错误的是（）。

A.对残疾人需定期回访生活需求

B.对困境儿童需重点关注教育和心理状态

C.对空巢老人只需节日慰问

D.对失业人员应提供就业信息对接

答案：C

10.网格信息系统录入时，发现某户居民信息与实际不符，正确做法是（）。

A.直接修改系统数据

B.联系居民核实后更新

C.忽略差异继续录入

D.上报社区主任处理

答案：B

11.社区开展垃圾分类宣传，针对老年人理解能力较弱的特点，最适合的宣传方式是（）。

A.发放图文手册

B.组织现场演示+手把手指导

C.在微信群发送短视频

D.举办知识竞赛

答案：B

12.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格职员到达现场后首先应（）。

A.指责犬主未牵绳

B.查看儿童受伤情况并联系就医

C.要求双方到社区调解室

D.拍照取证后报警

答案：B

13.根据《黑龙江省社区治理条例》，网格职员在收集居民意见时，应保证信息的（）。

A.全面性和真实性

B.简洁性和美观性

C.及时性和创新性

D.政策性和权威性

答案：A

14.社区计划组织“邻里文化节”，网格职员在前期筹备中最关键的工作是（）。

A.确定活动场地和时间

B.统计参与居民数量

C.了解居民兴趣和需求

D.联系赞助单位

答案：C

15.某租户因噪音问题被楼上住户投诉，网格职员上门沟通时，正确的表述是（）。

A.“你再吵就搬走吧！”

B.“楼上说你家晚上太吵，以后注意点。”

C.“我们收到邻居反馈，想和你了解下情况，看看能不能一起解决。”

D.“这是投诉信，你签字确认。”

答案：C

16.网格职员在整理居民档案时，发现某户家庭存在“因病致贫”风险，应及时对接的部门是（）。

A.社区卫生服务中心

B.街道民政科

C.区教育局

D.市场监管所

答案：B

17.下列关于网格巡查记录的要求，错误的是（）。

A.记录时间、地点、问题描述

B.只记录重大问题，日常小事可不记

C.注明处理措施和进度

D.由巡查人员签字确认

答案：B

18.社区内某商铺违规占用公共区域堆放货物，网格职员处理流程应为（）。

①现场劝阻并告知违规依据

②上报街道综合执法部门

③复查整改情况

④下达整改通知书

A.①→④→②→③

B.①→②→④→③

C.④→①→