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揭阳市榕城区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格化管理的核心目标是（）

A.提升社区居民的文化水平

B.实现社区精细化管理和服务

C.增加社区工作人员数量

D.提高社区的经济收入

答案：B。社区网格化管理通过将社区划分为若干网格，对网格内的人、地、事、物、组织等进行全面管理，旨在实现精细化管理和服务，提高管理效率和服务质量。

2.社区网格工作人员在日常巡查中发现安全隐患，首先应该（）

A.立即自行处理

B.拍照记录后离开

C.及时上报相关部门

D.等待居民反映

答案：C。发现安全隐患后，由于网格工作人员可能不具备专业处理能力，应及时上报相关部门，以便专业人员进行处理，避免自行处理不当导致更严重的后果。

3.以下不属于社区网格内重点关注人群的是（）

A.独居老人

B.企业老板

C.社区矫正人员

D.精神障碍患者

答案：B。独居老人需要生活照料和关怀；社区矫正人员需要监督和帮扶；精神障碍患者需要关注其病情和安全。而企业老板通常不属于社区网格重点关注的特定人群类别。

4.社区网格工作人员进行人口信息采集时，应遵循的原则不包括（）

A.准确性

B.全面性

C.保密性

D.随意性

答案：D。人口信息采集需要保证准确、全面，同时要对采集到的信息进行保密，不能随意采集和泄露信息，随意性不符合采集原则。

5.当社区居民之间发生一般性纠纷时，网格工作人员首先要做的是（）

A.直接判定责任归属

B.倾听双方诉求

C.批评教育双方

D.要求双方自行解决

答案：B。倾听双方诉求是解决纠纷的第一步，只有了解双方的想法和矛盾点，才能更好地进行调解，而不是直接判定责任、批评教育或要求自行解决。

6.社区网格内的环境卫生问题主要由（）负责监管。

A.城管部门

B.社区网格工作人员

C.环卫公司

D.居民自行

答案：B。社区网格工作人员负责对网格内的环境卫生进行日常巡查和监管，发现问题及时协调相关部门处理，虽然环卫公司负责具体清扫工作，但监管职责在网格工作人员。

7.社区网格工作人员对新迁入的居民进行信息登记时，不需要登记的内容是（）

A.居民的宗教信仰

B.居民的联系方式

C.居民的职业

D.居民的家庭人口数量

答案：A。在进行居民信息登记时，宗教信仰属于个人隐私且与社区管理和服务的关联性不大，通常不需要登记，而联系方式、职业和家庭人口数量对社区管理和服务有重要意义。

8.社区网格内发生火灾事故，网格工作人员应（）

A.立即冲进火场灭火

B.迅速组织居民疏散并报警

C.等待消防人员到来

D.先回家保护自己财产

答案：B。网格工作人员不具备专业的灭火能力，在发生火灾时应迅速组织居民疏散，保障居民生命安全，并及时报警，而不是盲目冲进火场或先顾自己财产。

9.社区网格工作人员在宣传政策法规时，应采用的方式不包括（）

A.张贴宣传海报

B.举办专题讲座

C.强制居民学习

D.利用社区微信群发布信息

答案：C。宣传政策法规应采用多种形式，如张贴海报、举办讲座、利用微信群发布信息等，但不能强制居民学习，要以引导和自愿参与为主。

10.社区网格内的公共设施损坏，网格工作人员应（）

A.自己花钱维修

B.等待居民自行维修

C.及时上报并跟进维修情况

D.不管不问

答案：C。网格工作人员发现公共设施损坏后，应及时上报相关部门，并跟进维修情况，确保公共设施及时修复，而不是自己维修、等待居民维修或不管不问。

11.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应做到（）

A.只听取投诉人的意见

B.拖延处理时间

C.及时回复和处理

D.对投诉人进行指责

答案：C。处理居民投诉要及时回复和处理，全面了解情况，不能只听一方意见，也不能拖延或指责投诉人。

12.社区网格内的文化活动组织，主要目的是（）

A.增加社区收入

B.丰富居民精神文化生活

C.展示工作人员能力

D.完成上级任务

答案：B。组织文化活动的主要目的是丰富居民的精神文化生活，促进社区和谐发展，而不是为了增加收入、展示能力或单纯完成任务。

13.社区网格工作人员在统计社区内的企业数量时，应（）

A.只统计大型企业

B.只统计有营业执照的企业

C.全面统计各类企业

D.随意估计数量

答案：C。统计企业数量要全面，包括各类大中小型企业，不能只统计大型企业或有执照的企业，更不能随意估计。

14.社区网格内的绿化养护情况，网格工作人员应（）

A.定期检查并督促相关部门维护

B.自己动手修剪树木

C.让居民负责养护

D.只在绿化严重受损时才关注

答案：A。网格工作人员要定期检查绿化养护情况