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2025年互联网营销师餐饮行业本地生活与外卖平台渠道策略专题试卷及解析

2025年互联网营销师餐饮行业本地生活与外卖平台渠道策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在餐饮外卖平台的运营中，起送价的设置主要考虑的核心因素是？

A、平台抽成比例

B、商家利润空间

C、配送成本结构

D、竞争对手定价

【答案】C

【解析】正确答案是C。起送价设置的核心目的是覆盖单次配送的固定成本，包括骑手配送费、包装费等，确保每单不亏损。A选项平台抽成是变量成本，B选项利润空间是结果而非设置依据，D选项竞争对手定价仅作参考。知识点：外卖定价策略。易错点：容易将起送价与商品定价混淆。

2、餐饮商家在美团平台上进行满减活动设计时，最需要避免的是？

A、满减门槛设置过高

B、满减力度与竞品持平

C、满减档位设置过多

D、满减仅限部分商品

【答案】A

【解析】正确答案是A。过高的满减门槛会降低用户参与度，影响转化率。B选项保持竞争力是合理策略，C选项多档位满足不同需求，D选项针对性促销是常见做法。知识点：促销活动设计原则。易错点：误以为门槛越高越能提升客单价。

3、饿了么平台的蜂鸟专送服务对餐饮商家的主要价值在于？

A、降低配送成本

B、提升品牌曝光

C、保障配送时效

D、增加订单量

【答案】C

【解析】正确答案是C。蜂鸟专送的核心优势是快速稳定的配送服务，提升用户体验。A选项成本可能更高，B选项曝光效果有限，D选项订单量增加是间接结果。知识点：平台配送服务类型。易错点：混淆配送服务与营销工具的区别。

4、餐饮商家在抖音本地生活推广时，最有效的引流方式是？

A、发布菜品图片

B、直播带货套餐

C、发布店铺地址

D、投放品牌广告

【答案】B

【解析】正确答案是B。直播带货能直观展示产品并即时转化，是抖音本地生活的主要玩法。A选项图片互动性弱，C选项地址信息价值有限，D选项品牌广告成本高且转化难追踪。知识点：短视频平台营销策略。易错点：忽视直播的即时转化优势。

5、外卖平台评价管理中，商家最应该优先处理的是？

A、5星好评

B、4星中性评价

C、3星差评

D、未评价订单

【答案】C

【解析】正确答案是C。差评直接影响店铺评分和排名，需优先处理以降低负面影响。A选项好评可适当感谢，B选项中性评价可后续跟进，D选项未评价订单可适当提醒。知识点：评价管理优先级。易错点：平均用力处理所有评价。

6、餐饮商家在美团团购套餐设计时，最关键的是？

A、套餐价格最低

B、套餐组合合理

C、套餐数量最多

D、套餐时效最长

【答案】B

【解析】正确答案是B。合理的套餐组合能提升性价比感知和复购率。A选项低价可能损害利润，C选项过多选择增加决策难度，D选项过长时效降低紧迫感。知识点：团购套餐设计要点。易错点：单纯追求低价竞争。

7、外卖平台店铺装修中，最能影响用户下单决策的是？

A、店铺LOGO设计

B、菜品图片质量

C、店铺背景音乐

D、店铺公告内容

【答案】B

【解析】正确答案是B。高质量菜品图片能刺激食欲，直接影响转化率。A选项LOGO影响品牌认知，C选项音乐在外卖场景无效，D选项公告信息有限。知识点：店铺视觉优化。易错点：忽视图片质量的重要性。

8、餐饮商家在微信生态做私域运营，最有效的工具是？

A、公众号推文

B、朋友圈广告

C、小程序商城

D、微信群运营

【答案】D

【解析】正确答案是D。微信群能直接触达用户并促进互动转化。A选项推文打开率低，B选项广告成本高，C选项小程序需引流支持。知识点：私域流量运营。易错点：过度依赖公众号而忽视社群价值。

9、外卖平台搜索排名优化中，权重最高的因素是？

A、店铺名称关键词

B、店铺评分高低

C、订单量大小

D、配送距离远近

【答案】B

【解析】正确答案是B。店铺评分直接影响平台推荐和用户信任度。A选项关键词影响有限，C选项订单量是结果而非优化手段，D选项距离是固定因素。知识点：搜索排名规则。易错点：过度关注关键词优化。

10、餐饮商家在双11大促期间，最应该提前准备的是？

A、增加库存备货

B、延长营业时间

C、培训临时员工

D、优化配送路线

【答案】C

【解析】正确答案是C。大促期间订单激增，人力是最大瓶颈。A选项外卖库存压力较小，B选项时间延长有限，D选项路线优化是日常操作。知识点：大促活动准备。易错点：忽视人力培训的重要性。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、餐饮商家在外卖平台运营中，需要重点关注的数据指标包括？

A、订单转化率

B、客单价

C、复购率

D、曝光量

E、配送时长

【答案】A、B、C、D

【解析】正确答案是A、B、C、D。这四项是核心运营指标，反映店铺整体表现。E选项配送时长主要由平台控制。知识点：外卖数据分析指标。易错点：忽视复购率等长期指标。

2、提升外卖店铺曝光量的