2025国考嘉兴市文秘办公岗位申论预测卷及答案.docxVIP

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2025国考嘉兴市文秘办公岗位申论预测卷及答案

注意事项：

1.本试卷共6题，总分150分，考试时间为180分钟。

2.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。

3.作答题目时，务必在答题卡上对应的题号位置作答，在其他位置作答无效。

第一题（33分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料一

近年来，嘉兴市积极推进“数字政府”建设，依托“浙里办”平台推出“一网通办”“跨省通办”等服务，有效提升了政务服务效率。然而，部分基层单位在数字化过程中仍存在流程不优、数据壁垒等问题，导致群众办事“多头跑”“来回跑”现象时有发生。例如，某区在推行企业开办“一网通办”时，因部门间系统未打通，导致材料重复提交，企业反映强烈。

材料二

2023年，嘉兴市某街道通过“网格化管理”模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备网格员，负责收集社情民意、协助解决问题。但部分网格员因培训不足，对政策法规理解不深，导致服务效能不高。街道为此开展专项培训，重点提升网格员政策执行能力和群众沟通技巧。

材料三

嘉兴市某部门在推进“最多跑一次”改革中，建立“容缺受理”机制，对部分非关键材料采取“先办后补”方式，但部分窗口工作人员对“容缺受理”标准把握不准，引发群众争议。为解决这一问题，该部门组织业务培训，明确“容缺受理”适用范围和办理流程。

要求：

1.结合材料，概括嘉兴市政务服务体系优化中存在的主要问题。（15分）

2.若你是某区政务服务中心工作人员，请提出3条改进建议，并说明理由。（18分）

第二题（25分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料

近年来，嘉兴市着力打造“运河文化带”，推动文化旅游融合发展。某县依托南湖红船文化资源，开发“红船精神”主题研学线路，吸引大量青少年参与。但调研发现，部分研学项目存在“重形式轻内涵”现象，如简单堆砌红色元素，缺乏与青少年认知的深度结合。此外，部分景区因游客承载量过大，导致环境压力增大，可持续发展面临挑战。

要求：

请以“如何推动嘉兴市文化旅游高质量发展”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（25分）

第三题（25分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料

2023年，嘉兴市某社区开展“邻里互助”活动，组织志愿者为独居老人提供生活照料、心理疏导等服务。活动取得一定成效，但也存在志愿者流动性大、服务内容单一等问题。社区为此建立“积分制”激励机制，根据志愿者服务时长和效果给予积分奖励，积分可兑换生活用品或服务。这一措施有效提升了志愿者的积极性，但部分居民认为“物质激励”会削弱志愿服务的公益性。

要求：

请参考“给定资料”，联系实际，写一篇议论文。（25分）

第四题（17分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料

嘉兴市某单位拟开展“机关公文写作”专题培训，内容涵盖通知、报告、函等常用文种。部分工作人员反映培训内容过于理论化，缺乏实践指导。为此，单位计划增加案例分析环节，通过实际公文范例讲解写作要点，并组织学员进行模拟写作。

要求：

请为该单位拟写一份培训通知。（17分）

第五题（20分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料

嘉兴市某街道在推进“无障碍环境”建设中，发现部分老旧小区存在坡道缺失、扶手损坏等问题，影响残疾人出行。街道为此开展调研，了解居民需求，制定改造方案，并协调相关部门分阶段实施。但部分居民对改造方案提出异议，认为施工会造成噪音和不便。

要求：

假设你受街道委托，需就改造方案与居民沟通，请撰写一篇发言稿。（20分）

第六题（20分）

阅读以下材料，根据要求作答。

材料

嘉兴市某部门收到一份群众来信，反映某企业长期未缴纳环保税，污染环境。部门经核查发现，该企业确有偷排行为，但处罚力度不足，导致企业屡教不改。为解决这一问题，部门提出加大处罚力度、引入第三方监管等建议。

要求：

请根据材料，拟写一份回复函。（20分）

答案及解析

第一题（33分）

1.问题概括（15分）

嘉兴市政务服务体系优化中存在以下主要问题：

（1）数字化水平不均衡。部分基层单位系统未打通，数据壁垒突出，导致“一网通办”“跨省通办”服务效能不高。（5分）

（2）网格化管理效能不足。部分网格员政策执行能力弱、群众沟通技巧欠缺，影响服务效果。（5分）

（3）窗口服务标准不统一。工作人员对“容缺受理”等改革措施理解不深，引发群众争议。（5分）

2.改进建议（18分）

建议一：加强系统整合，打破数据壁垒。

理由：系统不互通是导致“多头跑”“来回跑”的核心问题。需建立统一数据标准，推动跨部门数据共享，实现业务协同。（6分）

建议二：完善网格员培训机制。

理由：网格员是基层治理的“神经末梢”，需强化政策培训、应急处置能力，提升群众服务精准度。（6分）

建议三：细化“容缺受理”标准。

理由：标准模