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亲师沟通与家长关系经营
亲师沟通3步2招
3步:在卡内基讲授优质沟通技巧的课程中,绝对少不了三道策略:缓冲、举例与反问2招:先表示尊重、避免[可是、但是]
缓冲缓冲:指凡事以赞赏与感谢为前提,并以诚心、具体的赞美为开场。与其泛泛地说「小明很乖、很听话。」就不如具体地说「小明好体贴,今天主动带同学去保健中心。」或「小明现在写字坐姿端正多了,谢谢老师在学校费心提醒。」千万别小看「具体真诚赞美」的魔力,这是建立良好关系的最佳破冰法宝。
举例举例:其实双方心知肚明,这段才是重头戏;但是,千万别急呼呼地说出自己的结论与立场,而是最好透过「陈述行为与情境」,把事情从头到尾讲述一遍,或说出自己有哪些困
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